Nu e bine să te bazezi pe o bancă, mai ales dacă e BCR

By Alina
Eu sunt in Marea Britanie momentan si folosesc cardul BCR in RON. La fiecare utilizare (plata POS/ retragere ATM) se opreste un comision de 3%, schimb valutar etc etc zic na, ok, e de asteptat, n-am alta alternativa deci inghit in sec la ideea pierderii catorva sute de lei lunar. De mentionat, comisionul respectiv se opreste INSTANTANEU din soldul coldului, data procesarii in Online Banking fiind afisata cu cateva zile intarziere.

Acum cateva zile, primesc un transfer in cont - neaccesand cardul, ci verificand doar soldul prin Internet Banking. Soldul apare zero, ma gandesc ca nu s-a updatat informatia Online - desi la ghiseu s-a comunicat ca suna va fi in cont instantaneu. Mai trec inca 48 de ore, sold zero. Verific tranzactiile constatand cu stupoare ca, aparent, s-au oprit niste comisioane de retragere pentru 10 ZILE IN URMA, desi comisioanele respective mi s-ar fi retras din cont automat in momentul retragerii. Verific istoricul tranzactiilor din nou, unde e clar ca sunt niste bani in cont care ar trebui sa fie disponibili (diferenta dintre suma creditata si suma debitata)

Contactez cu drag suportul BCR, mi se spune ca sunt dificultati cu Click 24 Online si erori de afisare, sa revin azi. Sun astazi plina de entuziasm, pornind un apel de 24 de minute cu o domnisoara (amabila, n-am ce sa zic). Sunt pusa in asteptare de cateva ori, imi fac o cafea cu telefonul la ureche fredonand agale prin bucatarie. Primul raspuns - 'este intr-adevar o suma blocata, pentru o retragere de £40 din data de 3 mai, ati retras niste bani'. Zic da, am retras deja suma respectiva, v-ati oprit si comisioanele, cum poate fi blocata aceesi suma din nou, dintr-o realimentare ulterioara? Mai astept putin. Raspuns final: 'in acest moment, va pot ajuta cu preluarea unui incident, termenul de rezolvare este de 30 de zile'.

30 DE ZILE. In conditiile in care sunt banii mei, am comisionat tot ce era de comisionat, nu folosisem cardul in ultimele 8 zile, suma apare in tranzactii ca fiind existenta, totusi soldul e zero, din cauza unui 'incident'. Sunt multumita.

__________________________________________________
Dacă ți-a plăcut articolul, dă-mi o bere virtuală BERE
Loading...

47 comentarii

  1. fara banci, locuiati toti cu parintii si mergeati cu autobusul. asa ca asta e, probleme, uneori abuz, insa in anslablu, cred ca merita...

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #2

      Judecand dupa cum scrii in romaneste probabil ca inca stai cu parintii. Si astepti cu nerabdare examenul de bacalaureat, sperand ca o sa iei peste 5 la limba romana.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #3

      Nu cred ca trece examenul de bacc. la romana.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #4

      sau e capsunar. Asa scriu verii mei, de la tara, care au dat si ei de Internet.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #5

      Si eu cred ca merita scoala dar uite ca in cazul lui W e pierdere de resurse.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • voi astia care mergeti la serviciu cu autobusul si va face mama sandwich dimineata, va rog, abtineti-va. se subintelege ca slugoii de corporatisti nu au din principiu dreptul sa comenteze. pup!

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #7

      @W, man, io cand aveam carduri, conturi si lucram cu bancile stateam cu parintii. pe gratis, bai
      m-am liberat in 2006.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #8

      @W de fapt sa stii ca ai dreptate. banca mea e de treaba,nu ma refuza. o mai mazgalesc nesimtitii dar la lasarea serii ma primeste cu bratele deschise si e numai si numai a mea.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  2. #9

    Alina: vezi ca te-au pacalit cu acel 3%. Uite ce zice pe site-ul BCR:
    Tranzactii internationale
    Conversie valutara pentru tranzactii in alta moneda: 2%! Probabil 1% e comision BNR. Daca nu, te-au facut de 1% in plus!
    P.S. Comisionul ala de 12,15 lei mi se pare imens. Mai mult decat platesc eu internet bankingul BCR care e 7,99 lei lunar!

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #10

      Ei au zis ca 1% e comisionul de schimb valutar si 2% comisionul pentru tranzactia in sine. Da, e foarte mult, deocamdata n-am ce sa fac, pe mine m-a iritat doar 'promptitudinea' de 30 de zile.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #11

      Pe lîngă comisionul ăla (e o tîmpenie, BNR nu ia comision de 1% pentru conversie valutară, conversia o face banca la cursul zilei stabilit de bancă), ţeapa aia mai mare e comisionul de plată la POS. Plăţile la POS nu sînt comisionate (nu la ING, cel puţin.) Ia şi verifică, e o tîmpenie uriaşă.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #12

      Da, si eu am platit 6.99 pe luna pana am dat de BT (1 leu). Aceleasi servicii, dar si altele in plus. La BCR am asteptat si trei patru zile lucratoare sa intre banii din PP sau Adsense. Plus ca la platile din afara tarii am avut niste comisioane meseriase incasate de BCR.

      Si ei se tin de povesti...

      Thumb up 0 Thumb down 0

  3. #13

    http://big.lazyadmin.ro/2012/04/12/third-strike-out/

    A trecut un an și-o lună 😀

    Thumb up 0 Thumb down 0

  4. #15

    Cetin, titlul "Nu e bine sa te bazezi pe o banca" era suficient 🙂

    Thumb up 0 Thumb down 0

  5. #16

    Daca esti un UK pentru mai multe luni nu e mai simplu sa iti deschizi un cont la o banca de acolo?

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #17

      Ar fi, dar - imi trebuie cateva detalii pe care nu le posed:
      You'll need to have a few bits of information to hand:
      your income details, including your pension and investments if relevant
      details of any benefits you receive
      details of your addresses and postcodes for the last three years
      your employer’s address if relevant
      O sa incerc sa ma interesez daca se poate deschide ceva provizoriu, gen 'turist', desi ma indoiesc.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #18

      Adina, nu ai putea să îți faci un card în euro la BCR? eu așa am, și e destul de ok, nu plătesc niciun comision la plata cu cardul, doar 5€ la retragerea de la bancomat (nici eu nu locuiesc momentan în România)

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #19

      Adina, vezi la HSBC e cont pe care il poti deschide si din Romania, e comision 8 lire lunar.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #20

      link?

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #21

      Nu pot da un link dar contul se deschide pe baza pasportului, se si numeste passport account, buletin si o dovada de adresa , care poate fi o factura sau cel mai usor permisul de conducere schimbat. E cel mai accesibil in prima faza , intreaba la orice sucursala HSBC , iar apoi din cate imi amintesc si la Barclays e relativ usor de deschis un cont , eu chiar nu-mi amintesc sa fii avut nevoie de toate informatiile astea.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #22

      Ieri am deschis la ING card in euro. Comision 14 € pe an.
      Platesti comision doar la extrageri de numerar de la atm

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #23

      BCR??? Cont in euro? Cu un card VISA te-au terminat de comisioane la retragere. Am facut si eu tampenia asta, cu urmatoarea ocazie de venit acasa am inchis toate conturile la BCR.
      Exista si alte banci in Romania (BT de exemplu) unde se pot face carduri ok... Cascati ochii la comisioane ca altfel cascati punga...

      Thumb up 0 Thumb down 0

  6. #24

    @Adina, si eu sunt in UK si pot sa-ti ofer un sfat,posibil sa te ajute. Poti sa incerci sa-ti deschizi un "passport account" la HSBC.
    Daca nu locuiesti in Anglia si nu ai dovezi cum sa platesti chirie undeva (proof of address) sau proof of work, poti sa incerci sa-ti deschizi un passport account cu pasaportu + inca un act care sa demonstreze ca adresa din pasaport e valida. De exemplu o factura de acasa sau permmisu de conducere. Oricum... poti sa incerci la HSBC si or sa-ti zica ei exact de ce ai nevoie.
    Cheers.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #25

      ce act sa duca in uk prin care se demonstreze ca adresa din pasaport e valida(pasaportul fiind romanesc)? e o aberatie ce ai scris

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #26

      M-am uitat si eu la HSBC la 'passport account', o sa ii contactez sa vedem daca se poate face ceva. Oricum eu ma intorc in tara in Iulie si o sa incerc atunci sa fac un card in euro sau asa ceva, pentru ca vin inapoi si nu imi mai prieste experienta. Am deschis un cont in GBP tot la BCR si data viitoare o sa fac un transfer intre conturi si atunci scap de comisioanele la retragere etc.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  7. #27

    chiar cred că au/ au avut problemă cu aplicația. asta mi s-a întâmplat și mie săpt trecută, am observat că îmi lipsesc aproape 100 de euro din cont și plățile către 3 comercianți îmi apar și la sume blocate și la tranzacții efectuate, cu date diferite.
    mie mi i-au deblocat însă a doua zi

    Thumb up 0 Thumb down 0

  8. #28

    salut adina

    vezi ca iti poti deschide cont doar cu pasaportul la mai multe banci printre care si barclays, rbs parca. primesti si un card de debit pe care il poti folosi atat online cat si in magazine.costul unui asemenea cont este de vreo £8 pe luna

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #29

      Merci o sa ma interesez, sunt solutii asta e clar, doar ca nu ma asteptam sa fie probleme de gen la un transfer normal. Live and learn.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  9. #30

    Draga Alina, uita-te aici
    http://www.youtube.com/watch?v=5iuyyGFuR0Q

    Asa e ca ti-a trecut supararea ?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  10. #32

    Update: aparent ar trebui sa fie maine in cont, daca nu se anuleaza transferul si persoana respectiva isi va ridica banii de la ghiseu marti. Bonus, reactia socata a altei domnisoare de la suport 'cine v-a spus ca dureaza 30 de zile?!' *facepalm*
    Revin cu detalii.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #33

      " aparent ar trebui sa fie maine in cont"

      Desigur

      Thumb up 0 Thumb down 0

  11. #34

    Am si eu un incident asta semnalat acu vreo 2 luni si ciuciu bani inapoi...

    Thumb up 0 Thumb down 0

  12. #35

    Am cont si card la BRD, in euro, e la fel, pentru fiecare tranzactie, 1 euro, 2, 3, cand cum.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  13. #37

    Bitcoins.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  14. #38

    She said "inghit in sec" hahahah NOT :))

    Thumb up 0 Thumb down 0

  15. #39

    Să moară Gică dacă nu i-am ¨termenat¨ pe arăboi la table astăzi pe facebook :)))))) !!!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  16. #40

    numai duble am dat.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  17. #41

    ING, cu toate bubele lor, raman cea mai folositoare banca deocamdata.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  18. #42

    Da" nu va tot plangeti fratilor de BCR si de altele. Ce va asteptati de la bancile romanesti ?! Nu va faceti conturi la astea din moment ce stim toti ce poame sunt, ce rost are sa va ardeti cu buna-stiinta ?! PREVENTIA E MAMA INVATATURII !

    Thumb up 0 Thumb down 0

  19. #43

    Probabil, daca nu ar fi angajate toate MATRACUCILE, ANALFABETELE, SUGATIVELE DE PENIS la BCR, ci niste angajate cu scoala si educate, ar fi altfel serviciile lor, dar asa, chiar nu ne surprinde situatia deloc !

    Thumb up 0 Thumb down 0

  20. #44

    pana la anu in mai Intesa nu are comision la retragere, indiferent de bancomat, nici in tara nici in strainatate. Cu conditia sa muti veniturile la ei. Decent zic eu.

    Cu 10 lei/luna la credit agricole (ex emporiki) ai si cont euro si cont de lei (pe langa alte dubiosenii gen IB), legate la acelasi card, care stie el din ce cont sa scoata.

    Daca folosim numai bancile "stiute" - brd, cec, bcr, ne mai si lovim

    Thumb up 0 Thumb down 0

  21. #45

    Acelasi lucru l-am patit si eu la CEC.
    Bani blocati pe card la plata la hotel, platic cu cash la comisionul hotelului...
    Baietii de la MasterCard au zpus ca banii imi vor fi returnati in termne de 30 de zile. A trebuit sa-i sun pe mizerabili in a 31-a zi si sa le spun ca "maine" era un raspuns acceptabil acum 3 de zile. Pe scurt i-ati adio de la bani exact 30 de zile.

    Despre banking in uk ca roman nou invadator al insulei:
    primul rezultat la "hsbc passport account apply online" e cea mai facila varianta (nu si cea mai ieftina). Partea nasola e ca ia 8GBP lunar timp de cel putin 1 an chiar daca intre timp gasesti oferte mai bune.

    Daca primesti bani de la cineva din UK (salariu/bursa) incearca la toate bancile locale: unele sunt mai dispuse ca altelel sa-ti deschida cont pe baza unei hartii date de cineva cu adresa unde stai...
    In UK oeratiunile curente sunt gratiute: primit salariu trasferuri si inter-intrabancare/ scos bani 300GBB limita zilnica de la orice bancomat indiferent sigla bancii (cu exceptia unora care afiseaza comisionul, trimis extrasul de cont prin posta chiar siin Romania, carnet de cecuri, incasat cecuri, etc.

    Ce face HSBC cu "passportul" lor ar fi considerat de majoritatea britanicilor un abuz grosolan pentru ca-ti 108Lire pe an degeaba. Dar noi suntem obisnuiti cu abuzurile...

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #46

      Update: au intrat azi banii in cont. Posibil fatuca de la Relatii cu clientii habar n-avea pe ce lume e. Multumesc tuturor pentu opinii (mai putin domnului cu inghitul in sec - vorba cantecului 'she swaaallowed it')

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #47

      ne bucuram:)

      Thumb up 0 Thumb down 0