BCR, în continuare cea mai mizerabilă bancă din românia

Un client al magazinului Peek&Cloppenburg din mall Băneasa a descoperit că respectiva companie i-a luat mai mulți bani din cont, după ce plătise deja cu cardul un produs achiziționat înainte de Crăciun. Mai precis, la șapte zile de la cumpărarea produsului cu pricina, i-au fost returnați în contul BCR banii pe care acesta i-a plătit cu cardul în incinta magazinului și a fost taxat cu o sumă mai mare. Totul, fără știința deținătorului de cont. BCR, care ar fi trebuit să protejeze contul clientului, susține că e vorba de o "situație neobișnuită", dar nu explică de ce a permis magazinului să tragă bani din contul clientului fără știința acestuia. Avocații spun că la mijloc este vorba de o infracțiune.

Mie mi-e perpendicular ce face Peek and Cloppenburg, mai ales că sunt niște țoale de toată jena, scumpe cu dureri.

În schimb, BANCA COMERCIALĂ ROMÂNĂ acceptă transferuri de sume de bani din contul meu de card în alt cont, privat, nu de stat, fără a avea permisiunea mea explicită și introducerea PIN-ului?

E cea mai josnică infracțiune. Practic, oriunde m-aș duce să plătesc cu cardul, comerciantul ar putea anula tranzacția și încasa orice altă sumă, pentru că a grești prețul/discountul/ciclul nevestei sau orice altă explicație fantasmagorică.

BCR, panoplia mizeriei bancare din românia. Da, a avut nevoie de privatizare, austriecii au reușit să o facă o bancă onorabilă.

Nu-i așa?

Sursa

__________________________________________________
Dacă ți-a plăcut articolul, dă-mi o bere virtuală BERE
Loading...

61 comentarii

  1. Peek and Cloppenburg au haine foarte bune calitativ si croite impecabil, unele (mai ales cand sunt reduceri) la preturi foarte bune. Cel putin la raionul de haine pentru femei. La barbati intr-adevar al meu sot a avut nenorocul cu un costum varza.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • am cumparat o singura data, o camasa. cea mai scumpa camasa din viata mea. umerii erau croiti diferit. fiind gras, nu am remarcat, cand am slabit putin, aratam ca gollum

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • Au si haine de toata jena dar vand si boss,ck, tommy si altele de la branduri bune. Am camasi marca jake de la ei sunt foarte ok, material ok, pret ok(80lei).

      Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Sa stii ca eu am pătit asta si cu cardul meu. Card de la banca aia cu nume de fost mare tenisman. Actualmente socru al Ilenei Lazariuc.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  3. Asta o poate face orice magazin, indiferent de banca. Am patit-o de cel putin 2 ori cu ING - insa repet, nu tine de banca. Concret: platit online cu cardul un serviciu, cind ajung la suma de plata era mai putin cu 10 lei. Am zis ca poate o fi un discount, am introdus datele, all ok. A2a zi au facut ajustare si mi-au luat si cei 10 lei.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  4. atunci cand te zgarcesti la plata a 4 lei pe luna pentru activarea serviciului SMS Alert ai toate sansele sa patesti astfel de lucruri

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #7

      de parca daca ai sms alert activat nu vei pati astfel de minuni. Ba vei pati, da macar esti la curent cu asta :))

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #8

      Coane neba, esti in lumea ta frate.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • @y430076 ai o evidenta mai buna asupra contului asa, sti exact cati bani si-au luat zborul si astfel scutesti cateva drumuri la banca pentru eventualele explicatii pe care le vei cere cu siguranta, explicatii pe care de cele mai multe ori nu prea au chef sa ti-le dea

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #10

      @neba: esti pe langa ele. Deci daca te fura si afli instant esti mai fericit nu?

      Ce drumuri scutesti la banca daca ai serviciul SMS activat? Sa zicem ca eu nu am serviciul activat si observ ca ma fura dupa 2 saptamani. Ma duc la banca si cer explicatii.

      Tu daca ai serviciul activat si afli in 5 minute ca te-a furat ce faci? Ceri explicatii tot prin SMS? Sa stii ca serviciul ala doar te anunta despre tranzactii nu este un chat cu banca.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  5. #11

    N-are treaba cu banca, are treaba cu cum functioneaza cardurile de credit. Si functioneaza asa pentru ca in state, unde au aparut aceste minunate bucati de plastic, bagi PINul, POS-ul printeaza chitanta si apoi tu scrii pe ea ce bacsis vrei sa lasi si semnezi. Si apoi pleci, isi trag ei banii dupa fara sa mai fie nevoie sa bagi vreun PIN.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #13

      Nici o legatura cu situatia de fata. Totul e raportat la US, care are un cu totul alt sistem bancar.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #14

      Ce inseamna alt sistem bancar? VISA, MASTERCARD etc sunt internationale. Eu am facut operatiunea descrisa mai sus acum 2 sapt. cu un card VISA emis in romania.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #15

      In romania nu exista tips pe card. In romania nu se face retinere la pompa inainte de alimentare. I romania nu se face nimic di ce scrie acolo. Vrei sa iti silabisesc?

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #16

      Doar simplul fapt că tipul acela de tranzacții nu este întâlnit în România nu înseamnă că Visa sau Mastercard aplică reguli specifice aici. Banca ta nu este procesator de carduri, ea acționează în virtutea contractului de franciză pe care-l are cu Visa.
      Tranzacția este validă, și se poate contesta. Nimic ieșit din comun.
      Eu am făcut cam pe dos: nu am fost atent și am semnat pe o sumă mult mai mare, la un service: în loc de 80.28 am semnat pe 8028. Aveam banii pe card, dar banca mea a refuzat tranzacția (procesatorul zisese OK). Evident, după o lună m-a sunat comerciantul că își vrea banii, trecuse data decontării.
      Din câte știu banii stau o vreme (depinde de comision, mai mult timp = comision mai mic) blocați în cont, dar nedecontați. Eventualele neînțelegeri se reglează rapid în intervalul ăsta.
      Sistemul este OK pentru că lasă loc pentru factorul uman, pentru erori.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #17

      Daca bagi pinul cartii de credit o faci doar dupa ce ai acceptat totalul incluzind bacsisul. Daca e sa ai un print pe care semnezi, procesare platii se face doar dupa ce semnezi.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #18

      Razvanel. din cite imi amintesc doar in Romania ai de introdus pinul si apoi semnezi pentru tranzactia cartii de credit. In NA una elimina cealalta.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  6. #19

    BCR se bate cu BRD pentru locul de cea mai proasta banca din Romania.
    P.S. La multi ani, Mihai Eminescu!

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #20

      Castiga CEC-ul!
      PS: "Un sistem reprezentativ, întins ca o reţea asupra întregii
      ţări, influenţat însă, întotdeauna, în mod absolut, de guvernul
      central, şi-a format în fiecare părticică organele sale, sub formă de consilii judeţene, consilii comunale, consilii de instrucţiune, consilii de sus şi de jos, care nici nu ştiu ce să consilieze, nici nu au cereprezenta decât pe persoanele din care sunt compuse” - EMINESCU

      Thumb up 0 Thumb down 0

  7. #21

    In momentul in care atasezi un card contului tau curent ii dai practic voie institutiei de plata (VISA, Mastercard) sa opereze anumite chestii din contul tau. Nu banca este problema aici, asa ar face absolut orice banca.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #22

      Nu am semnat niciodata asa ceva, nu exista aceasta prezumare ca 'dau voie sa faca nustiuce la mine in cont'. Situatia e simpla, eu platesc cu pin, ca de aia am pin. Orice altceva este infractiune, asa cum de altfel spun si specialistii consultati in articol.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #23

      Consultanții se înșeală iar tu citește-ți contractul cu atenție. Comerciantul nu a luat bani arbitrar, a reglat (corectat) o tranzacție. Evident, este total responsabil pentru asta, în cazul în care a făcut-o abuziv.
      Sistemul este făcut să fie operat de casiere cu 4 clase, gândește-te că au introdus posibilitatea erorii umane și metoda de corecție...

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #24

      mi-am citit contractul cu atentie, multumesc, stiu despre ce vorbesc. ba si mai mult, am intrebat un avocat. asa ca sunt ok. tu esti in eroare.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #25

      Scuze, trăiam cu impresia că orice tranzacție poate fi corectată ulterior. Mă înșel, și îmi cer scuze pentru insistență.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #26

      da, traiai cu o impresie gresita. o tranzactie incheiata intre 2 parti nu poate fi corectata ulterior la vointa unica a unei singure parti, fara acordul celuilalt participant la tranzactie. pentru ca nici clientul nu poate ulterior tranzactiei sa mearga la banca si sa spuna ca a gresit, vrea sa dea doar jumatate din suma.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #27

      Cardul de credit atasat unui cont curent? Ce dracie mai e aia?

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #28

      @mihai007: my bad

      Thumb up 0 Thumb down 0

  8. Ai fi uimit sa afli cator POS-uri le este perpendicular de pin-ul tau. Eu lucrez cu carduri. Multe. Merge sa faci tranzactia manual, prin introducerea numarului cardului. In concluzie, daca cardul prezinta credit, se pot face tranzactii. In aceeasi masura, tu poti refuza plata si apoi comerciantul ia ciuciu. Problema e ca tu trebuie sa le prezinti lor dovada ca ai semnat pentru suma pe care tu o consideri corecta sau trebuie sa le dovedesti ca nu ai fost acolo, si cardul ti-a fost folosit abuziv.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #30

      Pai spune-mi si mie unde se gasesc POS-urile astea fantastice carora putin le pasa de pinul meu?

      Thumb up 0 Thumb down 0

  9. #31

    Asa le trebuie retardatilor care folosesc carduri , parca insusi Arhi a platit de Black Friday la Emag (zoso citire ) si a primit marfa dupa o saptamana. keshul e kesh aflati de la mine 😀

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #32

      de la Salam pt Adi Minune, făra număr, fără număr, fără număr! Vezi că e puţin coclit lanţu' ăla de tablă, pardon, aur, de doo kile jumate!:)))))

      Thumb up 0 Thumb down 0

  10. #33

    Unde e comentariul lui Parazitul? Are cineva numarul lui de telefon ca sa il anuntam ca a postat Arhi si ca trebuie sa comenteze? Eu i-am trimis mail prin formularul de contact de la el de pe site. Va sfatuiesc sa faceti la fel.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  11. #34

    Cand am spus ca am batut drumul tocmai pana in Elvetia ca sa fiu linistit cu banii mei, credeati ca nu se merita....

    Thumb up 0 Thumb down 0

  12. #35

    dude, citeste tot articolul; bcr o fi o banca de kkt, eu n-am avut tangente cu ei pana acum insa in cazul de fata vina este a celor de la P&C.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #36

      platile cu cardul nu se proceseaza instant; banii iti sunt blocati pe card si ajung in contul magazinului dupa X zile. Bulibaseala este a celor de la Peek, banca are alibi: au fost o groaza de zile nebancare intre 22 dec si 5 ian.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #37

      Deci un comerciant imi incarca cardul fara acordul meu, de mai multe ori, si e vina lui ca banca permite asta? Esti pe bune?

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #38

      sunt de parere ca la orice banca din romania episodul ar fi fost acelasi.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #39

      Si eu cred ca episodul era acelasi indiferent de banca pentru ca VISA este responsabila de autorizarea tranzactiei, iar comerciantul trebuie sa se supuna legislatiei. Eu am patit acelasi lucru cu ING dar rejectarea tranzactiei a fost facuta fara discutie. Mai departe imi rezolv problema cu comerciantul.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  13. #40

    Analistul ala financiar bagat in seama de b365 are cea mai docta explicatie evah:

    "Nu se poate aşa ceva, nu este normal nici să se facă cu permisiunea băncii, nu e corect. Dacă omul are bonul cu cât a plătit, magazinul nu are voie să-i ia mai mult. Nu se poate face aşa ceva, nu era normal să facă aşa ceva"

    Thumb up 0 Thumb down 0

  14. #42

    eu ma intreb ce facea magazinul daca platea cash... ii trimitea politia acasa?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  15. #43

    Si zoso de la celalalt etaj se mira de mai multe ori pe an de ce sunt asa de putini romani care au incredere sa faca la cumparaturi cu cardurile in Romania.

    Pentru ca banci si pentru ca rromani pe banci.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  16. #44

    Oh, am citit articolul. Într-adevăr, totul este OK și perfect legal, este vorba despre o tranzacție de corecție (vezi data tranzacției care este exact aceeași la toate cele trei operațiunile - practic se referă la aceeași tranzacție). Mai precis, atunci când au realizat că au greșit, cei de la magazin au inițiat procedura de corecție care a fost aprobată de către BCR pentru că părea în regulă, iar explicația (eroare umană) este foarte des întâlnită. Faza cu poza este total suplimentară, BCR-ul ar fi aprobat corecția și fără ea, sunt ferm convins că nu au cerut-o.

    Atât avocatul citat cât și analistul respectiv greșesc flagrant.
    Dora Popescu aia este în mod deosebit pe arătură cu fanteziile ei privitoare la cititorul de carduri care a citit dracu' știe ce e în capul ei.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #45

      sunt perfect convins ca ai dreptate

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #46

      Nu exista asa ceva "tranzactie de corectie". Daca cel care a introdus tranzactia de la magazin a fost bou e pierderea magazinului si asta e.
      Ce se intimpla daca eu miine deschid un magazin unde vind produse Apple la 50% din pretul afisat de alte magazine si pentru fiecare cumparator aplic o "tranzactie de corectie" de 50% 24 ore mai tirziu?

      Sau daca acest concept e acceptat in Romania pot eu ca detinator de card sa merg la banca cu poze din amgazinul de unde am cumpar ceva si sa-i conving sa ia magazinul bani pentru ca mi-au luat prea multi bani?

      Thumb up 0 Thumb down 0

  17. #47

    Eu stiu ca nici in US si nici unde altundeva nu ai voie sa faci captura pana nu livrezi, alimentezi carburant etc. Ai voie sa faci autorizare, dar sa faci captura nu.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  18. Sa vezi ce misto a fost prin Ro cand incercam sa fac cumparaturi cu un card la care nu am PIN, si totusi mizeriile de POS-uri imi cereau PIN. Ca sa nu mai zic, vanzatoarele se uitau la mine ca la infractoarea mov. La vremea respectiva doar City accepta plata fara PIN.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  19. #50

    plata cash si gata balciul.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  20. #51

    e o problema de comunicare. p&c trebuiau sa anunte ca fac tranzactia. cum n-aveau nr lui au facut-o pur si simplu. si e o problema de obraz gros tot al lui p&c. bcr nu prea are nici o vina in cazul asta. tranzactiile de corectare sunt normale.
    nu le iau apararea lui bcr (cred ca sunt cea mai de kkt banca dupa BT) dar in cazul asta nu au vina. toate bancile permit tranzactii de corectare....

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #52

      Deci teoretic poti sa vezi in magazin produsul X cu pretul 100 de lei, il cumperi, platesti cu cardul, iar magazinul poate trimite o eticheta pe care scrie ca de fapt costa 300 de lei si ca un angajat a pua eticheta gresita sau whatever, iar banca e obligata sa-ti ia inca 200 din cont? Really? Mie personal mi se pare inimaginabil, daca asa ceva e legal, legea respectiva e complet pe cimpii.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #53

      Logic ca nu e legal, distinșii domni bat campii cu gratie

      Thumb up 0 Thumb down 0

  21. #54

    luam zilnic plati cu cardul prin telefon, deci asta inseamna ca am nevoie de nr cardului, data expirarii, codul de securitate ( de pe spatele cardului) si numerele din adresa , dar si in cazul in care am gresit tranzactia nu o pot repeta sau suna la banca , sunt obligata sa sun clientul care isi da acordul pt o noua plata iar stocarea datelor e ilegala din cate stiu, pin-ul e pur personal si cu importanta pt detinatorul cardului, banca oricum are acces la card/cont , aici socant este faptul ca banca a efectuat o tranzactie fara acordul titularului , cum e posibil sa se faca o plata fara ca eu sa stiu , indiferent de motiv , banii sunt ai mei si doar o hotarere judecatoresca poate avea probabil mai mare valoare ca si cuvantul meu

    Thumb up 0 Thumb down 0

  22. #55

    Un rahat, nu depinde de banca.
    Eu am card de debit la Alpha, cu care fac plati, cu care am facut si rezervari pe booking. Rezervari de-alea cu free cancelation.
    Si intr-o zi ma trezesc fara bani pe card, pentru ca hotelului i s-a sculat sa-mi traga toti banii pe rezervare, si mai erau 3 luni pana la "pay on arrival". Hotel de 4 stele in barcelona, nu vreo pensiune dubioasa.
    Dupa completat formulare la banca, mail-uri la hotel si plangere la booking, hotelul a binevoit sa-mi returneze banii dupa o saptamana, motivand ca a fost o eroare. Daca ramaneam pe varianta de recuperare de la carduri, termenul era de 1-2 luni. lucratoare.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #56

      N-are cum, imposibil, să îți umble în cont?! Unde te crezi? 🙂 Noi la ce-am mai făcut revoluție dacă ăștia îți umblă în conturi. Este total neconstituțional, vere!

      Thumb up 0 Thumb down 0

  23. #57

    de cand austriecii au preluat bcr , merge din ce in ce mai prost. bancomatele bcr, desi sunt multe, nu functioeaza.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  24. #58

    E interesant citi dintre comentatori considera normala o asemenea tranzactie.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  25. #59

    cu sms alert poti suna in secunda 2 la banca si se blocheaza banii fara sa mai poata un srl sa ii ia din cont. Faci apoi sesizare la politie si aia sunt obligati sa cerceteze. Mergi si la ANPC daca mai ai bonul si le dai in gura la baietii de la P&c

    Banca transilvania face chestia asta, asa ca nu e chiar la fel cu a avea sau a nu avea SMS alert.
    Problema e ca bancile in cardasie nu prea vor sa bage sistemul asta, la Raiffeisen sms-ul e o mizerie, adica dai tu sms si iti spun ei ce tranzactii au avut loc, nu te anunta instant.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #60

      Sms alert nu iti spune ca a fost facuta (timp trecut) o tranzactie? Ce bani sa mai blochezi?
      E doar o gaselnita care costa.

      O banca nu poate lua bani din contul clientului decit cu acceptul lui sau in urma unei decizii judecatoresti. Restul sint povesti pentru naivi.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  26. Sa nu iti faci probleme Arhi cu astia cu bancile. De cativa ani intri sub incidenta legii penale daca vorbesti de rau o anumita banca. Ai voie, banuiesc sa o lauzi, asta nu este nici macar delict civil 🙂

    Au avut ei grija sa se protejeze!

    A.

    Thumb up 0 Thumb down 0