RDS încheie contracte fără a avea produsele pe care le vinde

Scris de Flavius
E ok RDS, are servicii ieftine, dar are o mare problemă, cam ca toate companiile cu angajați din românia. Are angajați din românia, care oferă servicii tipice.

Ce nu înțeleg eu și mă întristează maxim este de ce RDS vinde servicii de televiziune HD, încasează servicii de televiziune HD, dar nu furnizează echipamentele necesare în momentul încheierii contractului, deși taxează ca și cum ar funriza acel serviciu?

Mi se pare o mizerabilitate tipic românească.

__________________________________________________
Dacă ți-a plăcut articolul, dă-mi o bere virtuală BERE
Loading...

57 comentarii

  1. Astept de o luna si ceva un decodor HD. Initial mi-au spus ca in 5 zile de la data solicitarii il voi primi. RDS sucks !!!

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • ce nu inteleg eu este de ce nu va luati carduri CI, ca alea sunt disponibile

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #3

      Eu am aşteptat 1 an şi jumătate pentru stick-ul lor de net. :)))))))

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #4

      Pentru ca nu toate televizoarele le citesc.. Doooh...

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • eu am asteptat acum multi ani fix 18 luni sa imi puna netu'

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #6

      Aștept de trei luni card CI, m-am și săturat să tot sun să întreb...

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #7

      ia lăsați prostiile...
      io vreau să știu dacă gagica cu care-am fost aseară e măritată sau nu
      fin'că e fluare la ureche să iei nevasta altuia da e mai greu s-o dai înapoi

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • Sunt disponibile si nu prea. Eu am stat 7 luni dupa el.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #9

      Aștept cardul CI de mai bine de 6luni în Brașov. 4-5 reclamații intre timp. Nimic. Nu ma taxează încă dar nici HD-urile dorite nu le vad. P.S. Nici măcar sms nu primesc cu "revenim în 5 zile "

      Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Nu mai am mesajele ca ti-as arata... 2 luni si jumatate pentru un Digi Smart Cam.
    Cand am trecut pe digital - aprox o luna pentru decodorul normal, cand am vrut HD - inca 2 luna.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #11

      Same here. Astept de 2 luni deja. Sesizari facute: 3. Nu ma taxeaza inca si pentru Digi Smart Cam ...asta ar mai fi lipsit, ca le dadeam foc :))

      Thumb up 0 Thumb down 0

  3. #12

    Asta e de mult. Asa fac si cu telefoanele si cu stickurile, decodoarele, cu toate. Am asteptat 27 de zile un decodor si 18 zile sa vina un telefon. De stickul de net nici ju vreau sa imi amintesc. Mai aveam putin si albeam asteptandu-l.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  4. #13

    ANPC. Simplu. Ah, ca se gasesc masochisti care prefera tortua si le este lene sa sune la anpc, asta e alta poveste: 50 shades of er-dee-esh.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  5. Este diferenta de bani intre abonamentul digital si cel analog? Eu stiam ca nu e.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • De ce ar fi? E ca si cum ti-ar oferi un provider de telefonie mobila abonamente diferite pentru servicii diferite.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  6. Cred ca a fost o eroare or smth in cazul tau si ar trebui sa le atragi atentia. Eu am patit la fel, abonament din ala HD si cu HBO si cinemax, nu aveau cardul CI atunci cand am semnat contractul (a venit la ceva vreme dupa), pana cand sa imi fie predat cardul am fost facturat la abonament de baza desi semnasem pentru mai multe. Dupa primirea cardului, am primit si factura mai mare incepand cu momentul primirii cardului. Intr-adevar, e de porc sa nu ai in permanenta tot ce iti trebuie pt servicile oferite, dar RDS am inteles ca au deja cam 60% din piata din Ro, deci niste milioane de case, cred ca au probleme de proasta gestionare a logisticii, mai ales cand incep sa ofere chestii noi, pe care nu le mai oferisera pana atunci.

    Thumb up 1 Thumb down 0

  7. Asa e, nu au echipamente, dar din cite stiu, nu ti se incaseaza serviciul decit din momentul in care il ai. Trebuie verificata asta.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  8. #18

    Din cate stiu, facturarea la pretul respectiv, adica plata serviciilor, se face din luna urmatoae celei in care primesti decodorul
    Deci nu se poate spune ca platesti ceva ce nu folosesti

    Thumb up 1 Thumb down 0

  9. cornelp, ce-ar fi sa sugi tu pula la alta masa?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  10. #22

    Vreo 25 de zile, dacă nu 1 lună, am așteptat după decodorul meu 🙂

    Thumb up 0 Thumb down 0

  11. #23

    Partea draguta in toata treaba asta este ca in bucuresti un concurenta este mai mare nu se intampla. Am facut abonament de internet si televiziune HD in bucuresti si in 2 zile au fost baietii la usa. In sibiu pe un abonament mai mare a durat 1 luna portarea numarului de telefon si inca 2 luni pana au venit cardurile... Asta numesc ei servicii uniforme...

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • in bucuresti, cand mi-am pus eu tv, era problema cu decodoarele HD. de aia am card CI+, desi e lejer enervant

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #25

      Eu am cerut din start CI+. dar m-a distrat diferenta de atitudine. Din cate am inteles si alocarea de resurse se face diferit la rds. Nu se raporteaza la numarul de abonati ci la oferta pe care o gasesti in piata. Cum in multe alte orase singura varianta este telekom cu preturi mult prea mari pentru realitatea romaneasca atunci baietii se culca pe o ureche pe principiul "ce sa faca? nu are unde sa se duca in alta parte"

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #26

      Acum e fix pe dos, au decodoare garla (din ce zic ei) si nu au carduri CI. Astept de 3 luni un CI, la a enshpea sesizare s-a gasit unu destept sa imi explice sa-mi iau decodor "temporar", ca e "acelasi lucru". Nici acum nu stiu cum am reusit sa-l refuz aproape polititcos.
      Instalarea s-a facut intr-adevar repede, dar incomplet 🙂
      De platit platesc abonamentul de analog, deci macar la facturare au inceput sa se priceapa. Nu ma hotarasc daca sa cer reziliere la ei sau sa reclam direct la ANPC si ANCOM.
      Problema e ca netul e cel mai bun, si ailalti nu dau TV simplu (Telekom) sau il dau foarte scump (UPC).

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • daca ai televizor cu tuner dbvt, nu ai nevoie de decodor pentru posturile HD, decat pentru cele cu plata in plus

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #28

      Stiu si folosesc din plin (cred ca e vorba de DVBC, T-ul e pt antena) . Poate de aia nici nu sunt asa stresat si nu stau sa ma cert cu ei mai mult.
      Dar as vrea sa le dau bani pe HBO si ei nu vor sa mi-i ia. Si nici nu pot sa activez HBO GO, fiind trecut cu abonament TV analog). Dupa 3 luni cred ca am strans vreo 3-4 filem pe care as

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • T vine de la terestru

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #30

      * filme pe care as vrea sa le vad

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • @Arhi: DVB-T reprezintă terestru, dar wireless, fiind diferit de DVB-S (satelit).
      RCS-RDS oferă semnal digital prin DVB-C (cable).

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • da, mabed

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #33

      Da, tunerul incorporat vede canalele HD, dar nu pe toate/nu in fiecare parte a orasului. Pe incercate, acelasi televizor, in cartiere diferite ale TM - stau de o luna dupa doua carduri CI pentru ca unde m-am mutat nu se prinde cu (un model mai vechi si unul mai nou de) Samsung nici Eurosport 1 si 2 HD, nici History, nici Viasat...

      Thumb up 0 Thumb down 0

  12. "Pe cand la Digi, daca n-au sa-ti ofere in aceeasi zi un echipament pe care fie ti-l ofera gratuit la un ab. de 29 de lei, fie ti-l dau in custodie pentru 5 lei pe luna, "

    Uita-te si la data de pe poze, ai sa vezi ca sunt vreo 90 zile... nu o zi.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  13. Eu am probleme cu decodorul hd

    Thumb up 0 Thumb down 0

  14. Si la telekom pt televiziune hd e aiurea: ai canalele hd gratuite, dar ca sa le receptionezi iti trebuie un decodor hd de la ei care te costa 10 lei / luna (chirie).

    Thumb up 0 Thumb down 0

  15. #37

    Acu nu stiu daca vorbim de acelasi lucru dar... am mers la biroul lor, facut contract pt ceva HD si trebuia sa vina in nu stiu cate zile un card CI sau ce dracu mai era (abonament simplu fara pachetul lor cu filme, hbo sau porneala).
    Dupa o zi doua vin niste unii sa instaleze: verifica ceva langa usa, inlocuiesc o mufa in casa la cablul ce era tras si programeaza televizorul. Si vad ca apareau tot posturi HD si ii intreb daca au pus ei cardu ala pt HD si imi zic ceva de genul, domle nu-ti trebuie nici un card ca le prinzi si asa... pai si de ce am mai pus nu stiu ce optiune in contract? sefu' tre sa faca si ei niste targete...
    Dupa vreo saptamana merg iar la biroul lor sa vad cu cardul... au zis ca or sa ma anunte prin sms sa vin sa il ridic (aceleasi sms le-am primit si eu pana sa merg).
    Cand am ajuns acasa am intrat pe cont si am anulat comanda pt cardul ala, sa se spele pe cap cu el.
    In rest nu am avut probleme cu RDS, netul merge bine, la tv History si digi 24 ca in rest m-am lamurit

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • acelasi lucru e, da. daca ai tuner dvbt si nu vrei HBO, nu ai nevoie de card sau decodor

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • DV FUCKING C. DVB-T este antena.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  16. #40

    Ci+ merge si la alte televizoare decat cele din lista .

    Thumb up 0 Thumb down 0

  17. #41

    Bo$$: zi mie ce vrei de la Rds ca facem sa le ai mai repede. Stick-ul si Ci-ul le-am luat in 2 zile insa la telefoane a durat cam 1luna(parca).

    Problema la ei este la gestiune. Unele sucursale asteapta mult si bine dupa echipamente in timp ce altele mai mari au ce le trebuie. Initial facusem rezervare pe note la socului si asteptam ca animalul mult si bine...dupa asta, o interventie divina mi-a mutat rezervarea la Libertatii si am primit imediat telefoanele.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  18. #44

    Aceiasi bataie de joc si la telefoane mobile. Am comandat telefon, dupa aproape 4 saptamani mi-a venit, dar stricat. L-am trimis la Depanero, acolo a mai durat inca 3 saptamani pana sa se emita cererea de negatie ca mai apoi sa dau comanda din nou, comanda care mi-a ajuns dupa 30 de zile si numai dupa ce satul fiind sa sun la relatii cu clientii am trimis un email in care am scris ANPC cu font mare de vreo 15 ori.

    Intre timp ratele se facturau ca si cum nu s-ar fi intamplat nimic ...

    Thumb up 0 Thumb down 0

  19. #45

    Haide sa va invat ceva. unati la relatii cu clientii si deschideti sesizare in acest sens. Insistati sa se deschida sesizare si luati numarul. Sa vedeti cum o sa primiti echipamentul in cateva zile ...Succes!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  20. #46

    Cand venea vorba de echipamente, ma duceam la un sediu mare, care avea posibilitatea sa vada stocurile, apoi le luam la rand, pana gaseam ce vroiam....Capos ca un ardelean, dar nu plecam cu mana goala.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  21. #47

    Daca aveti cunostinte care lucreaza la RDS (la tehnic sau la vanzari), va puteti interesa foarte usor despre cum functioneaza sistemul spagilor pentru decodoare. Uneori acelasi lucru il spun cu dezinvoltura baietii de la tehnic care vin sa iti rezolve problemele cu echipamentele lor.

    In ultimii ani mi s-a cerut spaga intre 100 si 150 lei de la cateva persoane diferite care lucrau la RDS. Se pare ca la sediul unde vin decodoarele angajatii pun "deoparte" ce le intra pe mana si iti dau decodorul dupa ce platesti spaga prin intermediari (tot colegi de-ai lor). Am renuntat la decodor de tot pana la urma. PC-ul conectat la tv imi ofera tot ce imi trebuie.

    Vina RDS-ului este ca le permite angajatilor sa faca asemenea mizerii. In mod normal ar fi trebuit sa existe o lista de asteptare, iar cand venea un lot nou de decodoare ar fi fost logic sa trimita aparatele dupa ordinea incheierii contractelor, sau dupa ordinea instalarilor. Cred ca este o scapare lasata intentionat de cineva care isi ia partea. Ar fi culmea ca in atatia ani sa nu isi dea nimeni seama ca exista clienti in asteptare de peste 2-3 ani, cu toate ca loturi noi de decodoare au tot venit.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #48

      nope. inm mod normal iti da decodorul si apoi semnezi. E doar o procedura de facut, cine nu respecta zboara.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  22. Bomboana pe coliva este ca de acum instalarea nu mai este gratuita si platesti toate mufele, cablurile, fisele si tot ce iti mai baga. Iar cand ii iei la rost de ce isi dezvolta reteaua pe banii clientilor o dau cotita ca asa s-a hotarat si cei care iti fac instalarea de la subcontractori sunt de vina. Asa ca mizeriile romanesti sunt nesfarsite!

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #50

      Cand am facut trecerea de la fiberlink la gigabit mi-au pus pe procesul verbal cca. 33m fibra si cateva mufe si am crezut ca o sa imi vina la plata insa nu am platit nimic(costa vreo 40 de lei)

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • #51

      E o problema enervanta ! Am trecut de la Telekom la RDS, dar daca stiam ca e asa ma lasam lipsit.

      Cand am semnat totul era roz, primeam Router ( au trecut 3 sapt si nimic ) , decodorul HD nu l-am primit , dar am primit stick-ul , pe care mi l-au trimis la mama naibii de am facut 2 ore prin Bucuresti.

      La semnarea contractului mi s-a promis si o tableta Samsung si cand am intrebat la ridicarea stickului mi s-a zis ca figurez ca un Allview :))

      In contract e bifat '' Model 2 '' , iar eu am primit sms cu '' Model 1 '', am sesizat treaba asta si au trecut 2 sapt , aproape 3 si nu am primit un raspuns.

      Cam asta e experienta mea cu RDS. In schimb, netul e super bun fata de Telekom si nici de TV nu ma plang, dar modul in care fac distribuirea la stickuri, decodoare si tablete e jalnic !

      Thumb up 0 Thumb down 0

  23. @Alexandru+C: Cand ai facut trecerea?

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #54

      Acum cateva luni. Stiu oameni carora li s-a perceput taxa de instalare si inainte.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  24. #55

    Bo$$ ai prea mulți "i" și te-ai gândit să ne mai dai și nouă? Mulțumim!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  25. #56

    Așteptați mult și bine. Sunați la diverse locații și întrebați dacă au pe stoc. Eu când mi-am făcut abonament la o agenție din titan nu aveau stick-uri de net dar am sunat de colo colo și am găsit la lujerului. A 2a zi am fost acolo și l-am luat.
    Legat de decodorul HD, îl ți în cutie și acum. Calitatea pe digital / HD este mult sub ce prind cu tunerul televizorului.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  26. poate ar trebui privit mai bine in facturi
    am avut aceeasi situatie in urma cu cativa ani, dar facturarea "HD" a inceput abia dupa ce am primit decodorul (cateva luni mai tarziu), pana atunci am platit SD
    sau poate am fost norocos..

    Thumb up 0 Thumb down 0