Am un prieten care lucrează la o renumită firmă de internet din românia, ceva gen helpdesk. Probabil aţi leşina de râs dacă aţi auzi povestirile unui om care lucrează în poziţia asta, în prima linie a războiului client-vânzător. Eu îmi aduc aminte cu multă plăcere de primul meu contact cu un help desk, […]