Nu vă așezați pe canapele sau diferențele de abordare

Azi am fost prin oraș să îmi caut o canapea mai drăguță, pentru că m-am cam săturat de Beddingele meu de la IKEA. Și am ajuns, așa cum era de așteptat, la mall-ul de mobilă din Ghencea, unde teoretic se strâng toți producătorii de mobilă, dau prețuri mici, oferte generoase etc.

Știți ce m-a marcat cel mai mult, în toată multitudinea de colțare și canapele prin care am trecut?
Bilețelele de hârtie lăsate pe canapele, fotolii și paturi, cu scrisul mare și apăsat NU VĂ AȘEZAȚI

Serios? Adică…SERIOS? Mă duc la un showroom de mobilă, dar nu pot să mă așez pe canapeaua de care sunt interesat? M-am dus la una din gagicuțele de acolo și am întrebat-o cum facem dacă vreau să îmi cumpăr o canapea, se așază ea și mă anunță dacă e moale și pe gustul meu? A ridicat din umeri scârbită, am ridicat și eu din umeri scârbit și am mers mai departe.

În final, am găsit la Staer fix ce voiam. Pe lângă faptul că mi-a plăcut enorm și arată într-un mare fel, știți ce m-a convins să cumpăr? Afișele de pe fiecare canapea, pe care scria DACĂ VREȚI SĂ VĂ SIMȚIȚI CA ÎN PUF, VĂ RUGĂM SĂ VĂ AȘEZAȚI.

Diferențe de abordare, diferențe de afaceri, diferențe de a-ți primi clientul. Am cumpărat, am mulțumit, am plecat. Păsărica din standul cu NU VĂ AȘEZAȚI se scobea în dinți și se dădea pe facebook. Tipa de la Staer nu își vedea capul de clienți, comenzi, telefoane, avize, marfă și altele.

Diferențe.

coltar

70 comentarii

  1. #1

    Tipa aia de la STAER se spala pe dinti (eu alta diferenta nu am gasit).

  2. Magazinul de DIY foarte laudat de un blogger din Brasov (nu-l stiti voi), chiuvete expuse de la 2 m in sus, pana in tavan, ca la indemana erau depozitate cutiile. Chem pe unu:
    – Cum fac sa “pipai” chiuveta aflata la vrea 5 m in sus?
    – Desfacem o cutie
    – Si daca vreau sa vad mai multe ?
    – Nu ne-am mai intalnit cu asemenea cerinta

    Alt magazin, chiuvete puse pe rafturi mobile, la indemana, preturi mai mici decat la “nemti”.

    De unde sa cumpar ?

    • eu, dupa experienta avuta cu Hornbach in timisoara, nu cumpar de la ei. au preturile mult prea mari la o gama mult prea mare de produse

    • #10

      bloger din Brasov foarte laudat…hmm.. . se scrie cum se aude?

    • #11

      Hornbach are preturi mari cam la 90% din ce vand acolo – orice-ar zice ei … sau un blogger cunoscut din Brasov :)

    • #12

      Hahahahhahahaahahahahahahaha, nu s-au mai intalnit cu asemenea cerinte :)))))))))))))))))))

  3. #13

    bagpicioru, vin în Europa să-mi iau canapele că aici numai modele de moși au
    M-am săturat de stilul lor prea victorian și de materialele purtate și răs-purtate în vișiniu și floricele stilizate

  4. Cei ce te vor invita sa dormi la ei peste noapte o sa domine, practic asta-i cea mai buna metoda de a testa patul, corect?:)

    • #19

      La Suceava te invita acasa sa testezi canapeaua. Dormi acolo, iti da ceva de mancare si-ti da si 100 de euro ca ai testat.
      A patit o prietena de a mea.

    • #20

      ahahaha:)))

    • #21

      Ai numarul prietenei ca vreau si eu sa-mi cumpar o canapea… pe gri daca se poate…

  5. #22

    mentalitate comunista, in care datorita lipsei de optiuni si de stocuri, vanzatorul/producatorul ii face o favoare clientului ca il lasa sa cumpere ceva si nu invers

  6. #23

    Asa e romanu. Afacerea incepe cand scoate clientul banul din buzunar si se termina cand ajunge in buzunarul lui. In rest, nu exista nimic, nici inainte, nici dupa. 90% din mediul business romanesc e un fel de talcioc la cravata… ca in rest, nici o diferenta.

    Dar totusi… 27 de milioane o canapea? De banii aia mobilam toata casa. Si ramanea si de o bere.

    • #24

      well…e tare frumoasa:)) si moale de iti vine sa lesini in ea:))

    • #25

      Berea trebuie s-o pastrezi pentru meseriasul pe care-l chemi sa-ti repare canapeaua aia ieftina daca te asezi mai cu avant.

    • #26

      @emil. nu la tati ni-i greu

    • #27

      2700 lei o canapea e chiar ok, dat fiind ca arata bine si din ce spune clientul e si comoda.. băbălăul de frati-miu a dat 2200 pe o canapea de concureaza lejer la comoditatea cu rogojina lu` bunica-mea ( “saru`mana, esti bine acolo sus, nu te-am mai vazut de 10 ani?” ) pe care mai dormeam uneori vara in vacante.

    • #28

      am testat vreo 50-60 de canapele, fara sa exagerez, de cand caut.

    • #29

      la 50 de canapele în Suceava nu te mai numești testăr

    • #30

      @semeketh: Vorbim totusi despre un pret care este cam cat 2 salarii medii romanesti.

    • #31

      emil, eu nu imi evaluez chestiile in salarii medii romanesti, ca nu castig asa ceva. am fost in majoritatea, daca nu toate magazinele de mobila din bucuresti. da, exista si la 1500-1700 canapele. dar arata ca pula si se simt ca pula in cur. oamenii omit sa realizez ca o canapea sau un pat sunt locul in care isi petrec majoritatea timpului petrecut acasa. da, prefer sa dau mai mult, dar sa ma simt confortabil. e posibil sa ma ajute si faptul ca nu castig salariul mediu pe economie. dar cred ca si daca as fi sarac, tot as prefera ce prefer acum

    • #32

      pai la 50-60 de canapele testate X 100 de euro, eu cred ca te-ai zgarcit.
      asta cu dincolo era mai ieftin am mai auzit-o si apoi bani la doctori sa rezolve cu spatele

    • #33

      domnu emil, banuiesc ca atunci cand iti cumperi smarfon te doare la basca ca dai pe el 30 milioane si daca il scapi pe jos se duce dracu. dar e scumpa o canapea foarte comoda pe care o folosesti multi ani.

    • #34

      E o canapea ieftina pentru dimensiuni si calitate. Pare mare si nici prea ciuruc. O canapea din piele, jumatate din cat e aia si de calitate buna depaseste 2500 de euro. :)
      S-o stapanesti sanatos si sa nu stai in acelasi loc, c-o sa ai canapea cu gaura :D

    • #35

      Daca 2700 lei e mult pt o canapea eu ce sa zic ca am dat 7200 acum 5 ani? Dar na, am aceeasi canapea de 5 ani si cred ca o mai tin 3 iar cand o voi schimba o voi schimba din motive de plictiseala pt ca ea arata fix ca atunci cand am cumparat-o. Plus ca husele le spal o data pe luna din motive de copil creativ si pisica flocoasa.

  7. #36

    Una peste alta canapeaua e frumoasa foc. Si la cat e de mare e bun si pretul. Albul ala in schimb cred ca al meu copil l-ar vedea ca pe o coala de hartie si ar desena UN DOMN cum imi zice mie sa ii tot desenez.

  8. #41

    Stilul romanesc de a face ….cică…afaceri.
    Suntem un neam de mici bișnițari aroganți care vor banu repede și nimic mai mult !

    • #42

      chestie aseamatoare am patit in barcelona. deci mai scuteste-ma cu “romanii e de kkt, n-are ape calda si se caca-n fundu curtii”. sictir.

    • #43

      @semeketh
      Patriotule care ești patriot pă persoană fizică !

  9. Doar nu ti-ai luat barca aia.

    • #45

      nu e barca, are 315×250…e decentica

    • #46

      Știi cât se poate întinde un câine când doarme…
      Și știi cât poate fi de greu de mutat…
      Arhi a ales o șalupă bună, considerând familia :-)

  10. Pentru scârba aia de la Ghencea ar fi trebuit să lași cățaua să se suie-n pat.

  11. #50

    Pentru binele tău spre că nu vei cumpăra respectiva canapea. O am de 1.5 ani (da, FIX aia): de 2 ori a rupt spatarul fetița mea, fără să se forțeze, și nevasta un suport de lemn ceva pe dedesubt. Mie deja mi-e frică să mă așez pe ea…

    • #51

      well, deja am luat-o:)

    • #52

      Dati vina pe copchil pentru “prostiile” nocturne facute de adulti pe canapeaua din living la un film cu tematica…

    • #53

      Credea si el ca a facut o afacere buna…

    • #54

      da maria, ce romaneasca ai dat-o…ăhăhăhă, e nasoală…pixde

    • #55

      Cred că d-aia nu lăsa don’şoara să se aşeze lumea pe canapeu… Pebtru că cel mai probabil în 5-10 clienţi se crăpa… de la testări.
      Ce se crăpa? Vă las să alegeţi voi…

  12. #56

    ok… o sa te învăț cum se fixează spătarul ăla cu întărituri de lemn. Că toată canapeaua e făcută doar din niște scândurele și PFL de doi bani. Trebuia să o întorci cu fundul în sus și ai fi văzut ce minuni sunt prin ea, eu am făcut asta prea târziu, când am reparat-o.

    Am zis că nu mai iau niciodată de la Staer, deși au într-adevăr printre cele mai arătoase produse.

    • Vezi, așa îți trebuie dacă te-ai plâns de părerile cititorilor tăi fideli și educați. Nu era mai bine să întrebi și acum?

    • #58

      Ce fain… să ştii să repari crăpăturile…
      Pfoaii…
      :-)

    • #59

      Sunt un anume tip de clienti, care spun ” sunt nemultumit nu mai cumpar ever ever de la Staer iar apoi surpriza…. ???? Cumpara din nou de ce oare? Pret bun? Calitatea este bina dar…trebuie sa mai faca cineva si pe dificilu? Apropo…. “l-am desfacut eu si e doar pfl etc”?? Permite-mi sa te contrazic carcotasule si sa iti recomand o canapea de la Simex de ex. Dar gandeste-te ca 2800 este un fotoliu.:))

  13. comentariul ăsta trebuia să fie mai sus, pentru Arhi…

  14. #61

    Mişto, are si lumânări, just in case…
    Mişto!

  15. #62

    nu e domle, eu am luat-o pe negru:))

  16. nu țin morțiș să fiu Gică-Contra, dar nu cred că gagicuța era responsabilă cu ”nu vă așezați”. că ea n-o fi încercat să-l convingă pe șef-so/patronu-so ”șefu, dacă nu-i las să se așeze, să se mai tăvălească nițel pe canapea, să vază cum e când stai pe ea, pleacă toți. nici nu mai întreabă dacă avem și pe altă culoare sau cu colțaru’ pe partea aialaltă” e altă poveste.
    părerea mea. :)

    • #64

      e responsabila sa il intrebe pe sef ce motivatie ofera clientului, nu scobit in dinti indiferent

    • @Arhi. pentru asta trebuie să te ducă capul să pricepi de ce pleacă clientul sau să-ți pese. măcar una din două.

  17. ce probleme au unii, doamne … auzi … s-a dus să cumpere o canapea și scria pe acolo cine știe ce.
    Pai Arhi, sau na, Cetin, tu te-ai dus la showroom de mobilă sau la bibliotecă?

    Când vrei să cumperi canapele, te duci pe unde știi ca se vinde, zici “ce paștele masii e porcăria asta (canapeaua)” și te arunci cu curu pe ea, sa vezi daca e buna de ceva. Dupa care incepi sa sari, sa vezi si arcurile cum lucreaza. Când vin ăia la tine, or să vrea să știe dacă ți-e bună aia sau daca mai vrei să vezi și altele. Și atunci vezi tu după caz.

    Dar daca vine cineva care vrea să știe altceva decât ce am zis, gen cineva care pune întrebări din-afara cum ar fi “n-ati citit nu știu ce”, le zici ” da-i mă dracu drumu de aici, ca am venit să cumpăr canapele, n-am timp de palavre” și îi pui sa-ti trimita un vânzător încoace, ca ăia cu intrebarile tampite nu-s de-ai magazinului. Și dacă sunt atât de prosti încât să insiste, pui pe careva sa-i dea afară pentru ca te încurca la cumpărături.

    Bine, ce am zis eu nu merge la sectele care și-au deschis magazin (de obicei de mobila isi fac) ca să racoleze acoliți. Dar alea nu se pun oricum, ca nu-s magazine de fapt.

    • #67

      Tare alambicat vorbesti. La fel e si mintea ta?

    • da, și pe mine m-a bulversat inițial posibilitatea de a avea mai mult de un subiect și un predicat în aceeași propoziție.

  18. Am fost și eu la ăla în Ghencea, mai demult. Până la urmă am găsit la producătorii de mobilă de pe Pantelimon, între secția 9 poliție și Piața Delfinului. Mi-au făcut pe comandă cum am vrut, cu ce culoare, cu ce material etc. Și fără să ia pielea de pe mine.

  19. #70

    Ca sa poti pune canapeaua mai aproape de perete iti recomand ingroparea tevilor in perete, daca nu sunt deja. Am citit la cineva ca e 1500 de lei. Bine tipul sta la casa si nici nu e din Bucuresti.