Cum sa faci o comunitate

Am fost sâmbătă la magazinul fizic al celor de la f64, care btw, e super tare. Pe lângă gama super de aparate și accesorii, am rămas impresionat de o chestie.

Tipii fac lunar o reuniune a pasionaților de Nikon, în curtea din spatele magazinului. Și vin o grămadă de oameni, care ascultă pe cei mai bazați decât ei, fac schimb de experiențe, testează obiective mai șmechere, într-un cuvânt, se simt bine.

Credeți că oamenii aceia, dacă vor avea nevoie să cumpere ceva pentru aparatul lor, sau alt aparat (și au nevoie, că pasiunea asta e rău cheltuitoare de bani) se vor duce în altă parte?
NU. Se vor duce acolo unde au fost primiți bine, unde au învățat ceva nou, unde au fost tratați așa cum trebuie tratat un client.

Costurile pentru crearea unei asemenea comunități? Câteva sticle de Cola și Fanta și niște fursecuri și puțin timp rupt de la oamenii care se ocupă de magazin. Beneficiile? Maxime. Își asigură clienți fideli, care vor trimite vorba mai departe despre serviciile lor, fără să cheltuiască un leu în plus.

Ați mai văzut alte magazine care să aibă asemenea comunități în jurul lor?
Mira-m-aș. La noi primează banul de moment, după aia nu ne mai pasă de client.

39 comentarii

  1. #1

    poetule!

  2. #2

    [blush mode on]

  3. #3

    si eu an cumparat de la f64 sunt fan nikon :)

  4. #4

    D60 :D

  5. #5

    E foarte nasol cand apar articole ca asta pe care tocmai l-ai scris. Ce ai povestit tu ar trebui sa fie ceva normal, nu un lucru iesit din comun. E foarte nasol ca am ajuns sa cadem in cur de admiratie atunci cand se intampla niste lucruri care ar trebui sa fie firesti.
    E inca o dovada ca romanii sunt niste curve proaste care nu stiu cum sa mai dea o tzeapa ca sa le iasa si lor de-o ciorba si ca, deocamdata, sunt putini cei care stiu sa-si atraga clientii si sa-si construiasca o afacere.
    Cand o sa invete romanu’ ca adevaratele castiguri sunt cele pe termen lung, ca afacerile se dezvolta in timp, cu munca, nu cu tunuri si tzepe, atunci o nu o sa mai povestesti despre asemenea actiuni si o sa ne simtim si noi mai bine in calitate de clienti (in general, nu numai in anumite locuri).

  6. ok, pe Nikonisti si i-au asigurat, desi foarte probabil cunoscandu-se incep sa isi vanda/imprumute intre ei obiective si body-uri
    Dar Canonistii si Pentaxistii? Astia nu sunt tot clientii lor?

  7. #7

    Lucifer, e posibil sa existe evenimente si pentru ei, nu stiu. eu zic doar de cel la care am participat eu

  8. Stiu sa isi atraga clientii :)

  9. excelenta idee, merita retinuta

    succes :)

  10. Chiar ca buna idee

  11. Buna idee de marketing. Ce nationalitate au patronii? :D

  12. marketing de afara…

  13. #13

    Marketing de dinauntru. Doar respectul pentru clienti si nevoia de a ne simti bine impreuna, conversand despre diverse lucruri care ne potolesc setea pentru pasiunea noastra comuna: fotografia.

  14. Ei, au facut Nikon mai multe chestii, lansari pe la Cotroceni, evenimente, vedete, Mandruta si Adelin Petrisor sunt nikonisti etc. Ideea de comunitate face parte dintr-un plan mai mare. Pentru ca ideea nu e neaparat a celor de la f64, ci a unei companii straine care a inteles ca atunci cand tu vrei sa nu-ti scada vanzarile, nu reduci ca idiotu’ bugetul de marketing/advertising. Adica ce fac acum altii.

  15. #15

    Eu nu mai cumpar in viata mea de la f64. Am vrut sa-mi iau un D90 body de la ei, dar nu m-am putut intelege. Desi aparuse pe stoc, mi-au zis ca a fost “o greseala” si ca venise “cu un defect” ca mai apoi sa apara pe stoc la “kit” cu o tigaie de obiectiv tamron pe care nu-l cumpara nimeni. Kit la D90 inseamna 18-105 nu cine stie ce third party asa ca din punctul meu de vedere sa fie sanatosi, nu e singurul magazin cu produse Nikon pana la urma.

  16. #16

    tocmai ai vandut ideea celor de la f64 :P

  17. #17

    uite ca de asta nu stiam…si eu am cumparat de la f64 si mi se pare super tot ce tine de magazinul ala, orice chestie legata de fotografie am nevoie sa cumpar, acolo ma duc… hmm, bine ca mi-ai zis, eu am nikon si sunt cam incepatoare ! trebuie sa te inscrii undeva pe o lista sau te duci pur si simplu pe acolo pe la ora pranzului cu un picnic basket in brate :))) ?

  18. #18

    ideea e super meseriasa. da tot nu ne-ai spus ce nationalitate au patronii. sunt curios daca si romanii sunt in stare de asa ceva. in alta ordine de idei, chia daca ne extaziem la ceva ce ar trebui sa fie normalitate cum au spus si cei care au comentat inaintea mea, totusi sa vedem partea buna a lucrurilor, poate se mai inspira si altii din ea

  19. #19

    dude, habar nu am, nu ii cunosc

  20. NU e ideea celor de la f64. Nu am nevoie de un magazin ca să-mi fac o comunitate.

    Ideea este a celor de la NIKON care au abordarea aceasta de marketing. Cel puțin la noi unde Canon își bagă f-ul în clienții lor.

    Vă spun din propria experiență avută în cadrul unei excursii organizate de orasul.ro unde a venit un tip de la Nikon și ne-a prezentat noul d90.

    O demonstrație pe larg unde a fost amabil și a răspuns la toate întrebările iar cei interesați au putu să probeze aparatul.

    F64 își au meritul pentru workshop-uri nu pentru strângerea/formarea unei comunități.

  21. Sa inteleg ca daca vreau sa fiu un stalker bun tre’ sa-mi includ locatia f64 in program ?

    Era odata o comunitate formata in jurul unui forum, acvariu.ro parca era numele lui, discutii bine inteles despre pesti si acvarii, dar aveau si o sectiune dedicata pasionatilor de fotografie.

  22. Da e unicat dar asta nu insamna ca acu tre sa cumpar de la ei …

  23. Am lucrat odata la o firma care avea din trei in trei luni asemenea intalniri cu clientii. Luam cateva platouri de prajituri, sucuri si ceva beutura rafinata si o puneam de petrecere. Invitam de fiecare data si clienti care nu mai cumparasera in ultimul timp. Afacerea mergea brici.
    Patronul era neamt, adica e si acum tot neamt, doar ca la el in tara. :D

    • #24

      dar pana la urma a dat faliment, din cate inteleg :)

  24. #25

    Uite asa se face un PR bun.

  25. Nooo, firma exista si acu’ numa ca a vandut-o neamtu’ si eu am plecat, asa ca nu-s daca se mai fac petrecerile. :D

  26. Pe langa faptul ca idee lui Nikon (toata stima) mai e si faptul ca f64 este SINGURUL magazin de foto din tara unde gasesti tot ce ai nevoie in domeniu asa ca formula Nikon + F64 = love are sens :).
    Noroc cu postu tau mi-am adus aminte ca tre’ sa-mi iau ecran protector. Pentru Nikon. Si diffuser de flash. Tot pentru Nikon :D

  27. N-am avut parte încă de întâlniri ale Nikoniştilor, dar F64 m-a câştigat oricum, printr-o investiţie nefinanciară, recte comportamentul angajaţilor, care ştiu cum să se poarte cu tine.

  28. #29

    voi astia cu Nikon ma faceti sa ma sparg de ras ! Saracii de voi ! :)
    Canon forever!

  29. #30

    doamne doamne, nu cred ca exista printre pasionatii de fotografie si mentalitati asemanatoare suporterilor trogloditi . Canon forever, auzi :))))))) dane, ai 15 ani cumva?

  30. #31

    dinamo pana la moarte!! Radoi, pentru tine noi murim!

  31. #32

    nu am 15 ani dar am simtul umorului.

  32. #33

    eu daca nu as avea deja obiectivele si alte accesorii as trece la Nikon.
    Doar ca pe ce am acum nu iau prea multi bani si nu vreau sa mai bag banuti acum, ca inca nu pot eu mai mult ca aparatul ci invers.
    As trece pe un D90 sau D300

  33. nu am prea lucrat cu Nikon si stiam de treaba celor din F64. e foarte ok si ma gandeam sa le dau mail sa ii intreb pe cand o asa treaba cu Canon, pentru ca la mine si in grupul meu Canon primeaza :D

  34. Sunt foarte ok ăștia de la f64, eu nu am cumpărat niciodată de la ei pentru că m-am prosit cu prostia de emag, însă știu că ajută tinerii fotografi și suțin diverse cursuri de fotografie. Prin reduceri, premii, etc. Dacă te interesează vreodată să faci un curs let me know, ți-i recomand pe cei la care am făcut eu și care colaborează cu f64.

  35. #36

    aaa, badpitzi, invata-ma si pe mine…ce cursuri ai facut, cum, unde etc etc, te roooog

  36. #38

    multumesc frumos !

  37. Is super ok. Eu am luat mai multe chestii de la ei, printre care, obiectiv, flashmetru, diverse fundaluri.. s.a.m.d. Sunt foarte prompti, nu fac tiganeli si au o gama larga de produse. Din pacate, au preturi cam mari, dar nu neaparat din cauza lor. Asa e in Rromania, cand faci import, tre sa pui adaos 50% sa ai un profit de 5%…