Drept la replică de la Allview Mobile

Legat de articolul cu tableta Allview, am primit un mail explicativ de la Olivia Cardas, de la Allview Mobile, mail pe care am decis să îl public în integralitate, pentru a exista și o părere avizată din partea firmei respective. Aș vrea să se noteze că posed minime cunoștințe tehnice, deci nu am cum să ofer o părere legată de afirmațiile celor de la Allview. Pot doar să le public, așa cum a publicat și emailul lui Sandu, ce conținea filmulețul respectiv.
În schimb voi, cei care ați mai absolvit niște facultăți tehnice, sunteți liberi să ne lămuriți dacă e adevărat sau nu.

Buna ziua,

Am vazut articolul de pe blogul dumneavoastra. Daca imi permiteti, as dori sa dau o explicatie pentru ceea ce s-a intamplat in filmuletul postat.
Functionarea defectuasa a touchscreen-ului tabletei se datoreaza campului electric creat de neoanele din interiorul standului. Aceste corpuri de iluminat functioneaza pe principiul descarcarii electrice in gaz.

Daca o tableta sau un alt dispozitiv electronic cu touchscreen capacitiv este amplasat in imediata apropiere a acestui camp electric, controler-ul touchscreenului din respectivul aparat va functiona incorect.

Am studiat aceasta problema si ne-am dat seama ca standul pe care este amplasata tableta este de vina pentru acest fenomen.

Este un comportament al echipamentelor cu ecran capacitiv pe care si noi l-am aflat abia in urma evenimentului pe care l-ati semnalat in articol. Este o problema pe care din pacate nu am anticipat-o.

O seara minunata va doresc!

Olivia Cardas
Marketing Specialist
Follow my Twitter: https://mobile.twitter.com/AllviewMobile

70 comentarii

  1. Trebuie sa-i credem si pe ei…

  2. Vorba cintecului: shit happens. Iti iei divais d’ala, arunci neoanele la gunoi. Beleaua e ca nu se mai vind becuri de 100… se rasuceste taica Edison in mormint!

  3. Ca intotdeauna, au venit ca explicatii. Asta e bine.

  4. #4

    E plauzibil. La urma urmelor, pe mine ma intereseaza sa functioneze device-ul in conditii normale, de zi cu zi. Nu cred ca o sa stau vreodata cu el asa de aproape de un neon (desi bobina neonului cred ca e vinovata in cazul de fata, in fine…).
    Pacat ca nu au detectat problema din timp, dar se poate intampla si s-a intamplat si la case mai mari…

  5. pai uite o idee: tu ziceai ca ai ipad, care ipad are ecran capacitiv. probabil ca ai si un neon in casa. sau poate chiar doua. ai putea sa faci un experiment sa vezi ce iese :)

    • #6

      AndreiArde » de unde sa am neon, de la cotetul de gaini?

    • #7

      Tuburile flourescente sint “neoanele” cu care am fost obisnuiti noi. Nu cred ca nu ai asa ceva. Becurile ecologice sau cum se numesc in ro sint tot tuburi fluorescente.

    • #8

      mihai007 » nu am neoane sau becuri economice in casa

    • @mihai007
      Numai ca tuburile fluorescente au o bobina mult mai mare decat cele economice si asa cum spunea cineva mai sus, problema poate sa vina de la campul generat de bobina aia…

    • #10

      @ARHI – atunci poti sa incerci la o lumanare capacitiva or smtn … :-)

    • Ok, am testat eu sub un bec economic. Eu dreptate oamenii, inregistreaza touch aiurea, zici ca are viata ei. Testat pe BlackBerry Playbook. Pe HTC Evo 3D, desi a mers ok, uneori nu detecta ca am miscat degetul pe ecran, dar am si folie, s-ar putea ca acea folie sa fi filtrat interferentele provocate de lumina fluorescenta (e din cauza luminii, daca becul e in spatele tabletei/telefonului nu se intampla nimic). Mai am un Motorola Milestone, dar nu e incarcat, dupa ce-l incarc, testez si pe ala.

    • Completare – trebuie sa tin tableta destul de aproape de bec, dar pe langa un neon, becul meu e foarte mic…

    • Am testat si pe Milestone. Exact la fel – touch aiurea, fara nici o legatura cu ceea ce vrei tu sa faci.

  6. Au moldovenii o vorba: “Ma lesi….!”

  7. @arhi pai dude, am crezut ca ai neon in baie sau in bucatarie. sau ma rog, daca n-ai tu ar fi interesant daca ar face cineva experimentul asta. l-as incerca eu pe telefon, dar al meu deja da rateuri, deci n-as avea de unde sa stiu daca e de la telefon sau este by default

  8. Cea mai tare explicatie ever , NOT ! Sper ca esti multumit BASESCU , neonu e de vina !
    Fraier ca fularu vara !!!

  9. exista cineva care a testat acea tableta in conditii de lucru normale (fara neoane) , care sa ne expuna si parerea unui utilizator??

    • #18

      Jurnalistii prezenti la eveniment au testat tableta si in conditii normale (aceeasi tableta).. Poate unul dintre ei ne poate expune parerea.

  10. #19

    La telefon nu are efect, sau am eu neon falsificat…

  11. #22

    @baxter si care mai gandesc cu fundu : nu poti sa recreezi campul magnetic doar cu un singur neon .

  12. #23

    Asta cu neoanele e cea mai penibila explicatie ever. Am fost la eveniment si m-am jucat personal cu tableta. Facea la fel si “pe neoane” si tinuta in mana, departe de neoane. Ne vindeti teoria neoanelor acum…

  13. #24

    Minte(??). Am testat acum cu un Galaxy Tab 10.1 (cica are ecran capacitiv) bagat cat de aproape am putut de bateriile de neoane din birou (cate 4 neoane in fiecare lampa). Am apropiat la maximul posibil de tuburi (cam 5 cm) adica lipit de grilele alea de protectie, merge fara niciun fel de problema touchul. Deci barbi.

  14. #25

    La mine a mers…htc desire hd, 30 si ceva la suta bacterie, am pus telefonu pe carcasa in dreptul bobinei and wham. It went crazy. A dezvoltat o logica a lui in a intepreta gesturile mele….mai nasol a fost ca fara restart nu si-a revenit complet. Puteam sa jur ca o ard in balarii astia cu maretul lor brand…si inca mai pot, da un sambure de adevar tot e in treaba cu neonu.

  15. #26

    ,,,, de fapt este vorba de efecul razelor de luna asupra galosilor de guma ,,,

  16. da ma, exact efectul produs de becurile alea de la standuri, poate fi reprodus acasa in fata unui bec de 20 :D

  17. #28

    Pentru “inginerii” de pe-aici:
    http://www.quora.com/Why-does-bright-fluorescent-light-affect-iPhone-touch-screens
    http://www.optoelectronics-electronicspecifier.com/Displays/Avoiding-EMI-in-capacitive-touch-screens.asp
    http://www.touchsmartdevzone.com/forum/thread/2761/I-finally-resolved-phantom-touches-and-ghost-clicks-problems-on-my-TX2./

    Explicatia este cel putin verosimila. Daca asta a fost cauza, nu putem sti.
    Foarte probabil, diferenta dintre brand-uri e data de pret. Cele mai ieftine au un DSP mai prost, cele mai scumpe au un DSP mai destept ce poate detecta si corecta interferentele.

  18. #29

    Nasol daca ai neon in buda, ingreuneaza folosirea pe cacatoare :D

  19. Doar nu credeti ca au facut aia o tableta atat de proasta incat sa nu functioneze deloc. Probabil ca aceea avea o problema: ori din cauza Allview, ori neoane ori incarcator. Dar tableta in sine e ca oricare alt produs din gama de sute de produse cu Android.

  20. Blogatu e de vina fiindca manareste concursurile la care da tablete.

  21. #32

    @Olivia Cardas. Hai ca vin pana la voi la sediu cu o “alta tableta” sa vedem daca face la fel. Va tine? Filmam si punem filmul pe site la Arhi. Sa vedem atunci drepta la replica…

  22. #35

    Si lampile fluorescente sunt de mai multe feluri, cu balast inductiv(drosel) sau cu balast electronic. Pusa in apropiere de drosel ma indoiesc ca mai functioneaza bine vreo tableta.
    http://en.wikipedia.org/wiki/Electrical_ballast

    • Pe mine ma distreaza ca au sarit multi cu gura – da’ la iPad nu se intampla, fara sa astepte vreo explicatie logica. Ma rog…

    • #37

      @Sabotor. Ideea este ca nu au testat-o. Si mai rau, n-au testat-o cand era pe stand. Dar nu au cum sa faca teste cu ea, pentru ca ei nu fac prototyping. Ei doar branduiesc niste tablete.

    • @Sarpele
      Testul unui produs se face in faza de productie. De aranjatul pe stand se ocupa aia de la marketing. Oricum, eu altceva am spus in comentariul de mai sus.

    • #39

      Come-on, testul unui produs se face inainte de faza de productie… Ca daca gasesti erori majore trebuie sa retragi toate produsele fabricate pana atunci…

    • @Sarpe
      Da, ai dreptate, inainte de faza de productie. Deci nu cand e aparatul pe stand, ca acolo e deja treaba marketingului. Deci, de ce-i blamezi ca n-au testat?

    • #41

      Tu daca ai monta standul, tableta nu ai face si o proba? Daca vezi ca nu merge, nu intrerupi evenimentul? Asta denota nepasare, iar daca nici celor de la marketing nu le pasa de firma lor, iti dai seama cat le pasa de client… Nu pot sa sper decat ca la modelul viitor vor face teste amanuntite,nu doar on/off – merge!

    • @Sarpele
      Da bai, nu le pasa atat de clienti ca si celor de la Apple. La asta vroiai sa ajungi, nu?

    • PS: Nu tine de model. Asa se comporta toate ecranele capacitive langa un bec fluorescent. Da, si iPad-ul.

  23. #44

    Si tabletele, unele au curul de tabla altele din plastic si asta conteaza

  24. #45

    E vorba de “cusca cu faradei”

  25. #46

    Se mai intampla… Sa nu uitam ca se mai intampla si la case mai mari (Windows) asa ca trebuie intelesi

  26. #47

    Nu e tată, io am numai aparatură Samsung . Frigifere Samsung, telefoane la fel, tv, laptopsamsung, 2 telefoane samsung ultimu tip, tot ce vrea pula ta numai samsung. Şi v-am spus de ce. Samsung are o conotaţie mistică, dincolo de , nu e un simp.llu nume. Io zic că e arian. E creştin. Si io sunty crestin.

    Iar Apple n-am nimic. Apple e dracu. Satana.MĂRUL reprezintă marul din care a muscat femeia, eva. Deci marul e pacatul. De ce? E diavolesc. Reprezintă pacatul. Marul e rău, e de la Satana. Iar Satana e jidan. Dracu nu e jidan? Deci mărul e jidovesc, deci apple e jidovesc.

    • #48

      Mărul muşcat , APPLE , mesaj subliminal să păcătuieşti. Dă-i dracu de jidani cu merele lor. Crede că le merge cu mine.

    • #49

      Nu intamplator a băgat mărul MUSCAT, si nu l-a bagat intreg, ascultati la mine.

      Numarul fierei- 666.

  27. #50

    Şi estetic apple mi s-a parut intotdeauna mai feminin. Samsungu e mai masculin aşa.

  28. #51

    :))))))))) A. Freigedank …..nici nu stiu ce sa mai zic…..

  29. #52

    Citesc raspunsul specilistei in marketing is ma intreb de pe ce planeta a aterizat.
    Deci daca nu se stia de asemenea probleme din faza de proiectare inseamna ca produsul este cu probleme si rolul celor de la marketing este sa le ascunda. Daca cei de la proiectare au stiut de aceasta problema insa a fost promovat in mod total gresit e tot vina celor de la marketing.

    Daca as fi director la Allview as concedia toata gasca de la marketing pentru ca nu si-au facut treaba.

    • #53

      mihai007 » eu cred de fapt ca nu exista nici un fel de proiectare, ci o mare fabrica in china, care face tablete ieftine si, contra cost, iti pune marca ta personala pe ele.

    • #54

      Cu atit mai rau. Daca firma allview doar distribuie un produs facut de altii singura lor problema e promovarea produsului. Daca nu stiu cum sa o faca inseamna ca merita sa falimenteze.

    • @mihai007
      Pai si Apple numai distribuie un produs facut de altii prin China. Nimic rau aici. E rau cand, spre deosebire de Apple, tu nici macar de proiectare nu te ocupi ;).

    • #56

      Corect, ce urat e cand nu se gandesc din faza de proiectare le orice problema pe care ar putea sa o intampine un utilizator.

      Noroc ca asta se intampla doar la case mici, http://gizmodo.com/5571171/iphone-4-loses-reception-when-you-hold-it-by-the-antenna-band, oh right…

    • @alxzen
      Problema de fata, cu comportamentul ecranului capacitiv langa un ecran, nu e o eroare de proiectare, ci o limitare a ecranului capacitiv. Asa se comporta si iPad-ul si orice alta tableta cu ecran capacitiv, singurul lucru de care s-ar face “vinovati” astia de la Allview ar fi pentru faptul ca au pus tableta langa un neon. Partea amuzanta e ca au sarit multi de cur ca iPad-ul nu face asa, si ca produsul e prost si ca toti trebuie concediati.

  30. #58

    Olivia e blondina cu gropita-n barba din filmuletul de prezentare, deci eu sunt convins ca are dreptate cu neoanele alea. :D
    http://youtu.be/dd2pdwtBC7Q

  31. Siiiiigur ca da. Restul de probleme le-au anticipat :)))))

  32. #60

    mi se pare ca este incredibila explicatia, cum naiba reuseste un bec sa genereze un camp electromagnetic atat de puternic incat sa afecteze touchscreenul ? eu cred ca tableta era plina de urme si de grasime si din acest motiv dadea rateuri ! intr-un fel e bine ca s-a pronuntat domnisoara de la marketing, daca se pronunta un inginer , atunci era absolut penibil !

    • #61

      un mic addendum, probabil daca se aduna suficienta sarcina electrica si daca e ecran capacitiv… deci s-ar purta ca un fel de condensator… si daca e supraincarcat …. mda … plauzibil !

    • @antiorice
      Stii cum functioneaza o lampa fluorescenta?
      Simplificat: lampa fluorescenta are la capete 2 filamente, intre care se creaza un arc electric. Ce zici, arcul ala electric generaza suficient camp elecromagnetic incat sa afecteze touchscreenul?

  33. #63

    Nu stiu daca explicatia doamnei de la Allview a fost o initiativa a ei, a departamentului de PR sau a intregii firme Allview. Eu sper sa fi fost o explicatie inventata de ea pe loc dupa un search pe google de 5 minute…altfel firma Allview nu face decat sa dea dovada de amatorism penibil.

    Nu exista la ora asta produse de o minima calitate care sa fie afectate la modul descris de doamna. Probabil chinezismele cumparate la Kg nu respecta masuri de compatibilitati electromagnetice si asa mai departe…dar in rest, in orice fabrica ce produce electronice e la mintea cocosului ca toate produsele facute trebuie sa nu fie afectate de tot felul de perturbatii.
    Tocmai d’aia sunt diverse shield-uri si alte componente electronice care au tocmai rolul asta banal…de a preintampina afectarea circuitelor din produs.

    Pe principiul asta nu ar trebui sa ne mire daca maine mai vine o doamna de la Allview si ne spune ca produsele lor sunt afectate si de undele radio…asa ca daca vrem sa functioneze sa le tinem departe de telefoane sau radiouri :)

  34. #64

    :)))))…poate o fi din cauza unghiilor verzi. :)))

  35. #66

    Interesanta explicatia celor de la Allview, dar din pacate nu sta in picioare. De ce tableta lor face asa si altele, care sunt tot in camp electrostatic, nu fac ? Mai bine stateau si cautau o explicatie logica, si mai verosimila decat asta data asa, ca sa dam ceva pe presa. Pacat ca scot produse aiurea, care costa ceva, dar nu fac mai nimic.

  36. #67

    Vreau sa spun ca am avut aceasta tableta in mana. A cumparato un coleg la pret de 60 ron cu abonament de vreo 12 euro la cosmote,si in scurt timp ne-am dat seama ca si-a luat o mare teapa. Aceasta tableta e praf. Functionalitatea este exact ca in videoclipul de pe i.device. Iar vrajeala cu neoanele e praf in ochi.

  37. #68

    Eu in schimb am avut un televizor de la firma asta de 2 bani,si sa stricat de 4 ori in 2 ani. Noroc ca era mereu in garantie. Acum functioneaza dar nu se mai vede color,ci doar alb negru. Deci sunteti o firma de rahat,care faceti niste produse de toata jena.

  38. #69

    Fratilor de ce va atacati atat? Este un caz izolat se poate intampla si la case mult mai mari poate tableta are un defect asta nu inseamna ca tot ce iese din productie este la fel, sant si masini de firma care sant chemate in servis de catre producator, personal sant foarte multumit de aceasta tableta alldro speed 3 duo si sincer am incerctt sa apas pe spatele ei ar nu se intampla nimic din ce este aratat in videoclip faptul ca nu raspunde foarte repede este ca individa nu apasa cu degetul ci o face cu unghia.