De ce să fie simplu, când poate fi complicat?

Eu am conturile la ING, din motive evidente, de internet banking superior și lipsa oricărui contact uman. Nevastă-mea la Raiffeisen, pentru că așa a zis firma. Desigur, nu poți fi obligat să îți deschizi cont undeva, dar dacă vrei să îți iei salariul…

Bon, ideea e că am pus internet banking și pe contul de Raiffeisen. Trecem peste faptul că e lejer debil, trebuind să ai cardul fizic băgat în token ca să îl poți folosi, că na, nu pot fi toți ING.

Dar de ce, în numele lui Mugur Isărescu, nu pot vedea ce sold real am? E exact cum era înainte la Transilvania. Interneții îmi arată o sumă, dar aia e oarecum relativă, dacă nu s-a făcut încă decontarea, tu vezi că ai 3000 lei în cont, dar fizic ai 2000. De ce la ING se poate și în alte părți nu? De ce trebuie să inventăm roata de fiecare dată și să ne ia câțiva ani să ne dăm seama că am inventat-o prost?

Mi-am adus aminte de internet bankingul de la Transilvania de acum câțiva ani și mi s-a tăiat respirația de nervi. Mers doar pe windos xp, certificate de autentificare care nu mergeau decat pe IE6, proceduri speciale pentru Vista, inexistența unor proceduri pentru Mac, un vis. Bine, e de înțeles, fiind vorba de o bancă din Transilvania…

79 comentarii

  1. #1

    Eu am avut contact si cu internet bankingul de la BCR: WAW!!! Cata idiotenie intro singura aplicatie web, doar ce zici tu de la transilvania ii depaseste. Acuma intradevar ma gandesc mai bine, si imi dau seama ca ar trebui sa iau tokenul de la ING sa-l pup. E atat de simplu, intuitiv, faci ce trebuie cum trebuie, tranzactii in asteptare, tot. Multumesc ING!

    Thumb up 0

    • #2

      Poti detalia in legatura cu BCR sau ai interese numai in ING ?

      Thumb up 0

    • @Iulian – comentariul tau a fost scos dintr-o reclama foarte proasta si adaptat, nu ?

      Thumb up 0

    • Nu stiu ce si se pare asa greu la BCR , siteul este foarte intuitiv iar tokenul nu cred ca poti sa vrei ceva mai simplu de la el .

      Thumb up 0

    • #5

      Interese? Pe bune??? Arhi, stiu ca ziceai tu de comentatori deai tai, dar chiar asa? Copii lu mosu’, va invit sa cititi si noi mai multe comentarii sa vedeti ca nu sunt singurul care lauda ING-ul, incepand cu Arhi ca de aia a scris articolul! Faptul ca nu comentez pentru un link spre site-ul propriu nu inseamna ca sunt vreun postac ING.

      Thumb up 0

    • #6

      Si ca sa fiu totusi ontopic: pe tokenul BCR, optiunea APPLI iti da un cod de login. Cat de intuitiv este asta? Sa nu zic de procesul de confirmare a unui ordin de plata, la care trebuie sa citesti vreo 10 randuri ca sa pricepi cum se alcatuieste codul pe care trebuie sa il bagi in token, ca nu e doar codul pe care ti-l da siteul, trebuie sa mai pui si suma, fara virgule, zerouri si nu mai stiu ce.

      Thumb up 0

    • #7

      Daca vreti sa vedeti un postac de la o banca uitati-va mai jos la Luci

      Thumb up 0

    • da, dar de la o banca buna :) Nu-s postac de felul meu, dar vino tu cu oferta mai buna decat ce zic eu. Cine iti mai da 2% inapoi la ce cheltui de pe card? Cine iti garanteaza suma depozitului, cine te mai trimite sa joci tenis la Pescariu si la Ateneu daca ai bani la ei? Cine te duce cu limuzina la aeroport?

      Thumb up 0

    • #9

      Cu transilvania am avut o sg probl- cica paypal e blocat by default, a trebuit sa fac o cerere sa am voie sa folosesc paypal`u.Cica o fac o fac pe raspunderea mea. Ciudat, sa nu zic altceva. Cu ing, oh god, gramada, e drept ca acu 5 ani-dar de atunci nu m-au mai interesat( scurt pe 2: greseala lor la completarea numelui si adresa, cont blocat la retragere, nu si depunere,eu aveam bani gramada in cont fara sa ma pot folosi de ei, 2 zile libere neplatite sa umblu dupa ei sa corecteze-a fost destul).
      Cu brd si bcr, daca aveti timp, imi fac blog sa va povestesc, nu irosesc spatiul aci.
      PS: pstt, era sa uit: @iulian-vezi, gresesti. arhi a scris articolul doar ca sa trolleze ardelenii si sa porneasca comentarii fara numar

      Thumb up 0

    • #10

      ASdfix » meh, comentezi cam mult:)))))

      Thumb up 0

    • #11

      @Iulian Si ti se pare greu sa citesti 3 minute niste instructiuni de utilizare token de la BCR ? Eu am invatat-o pe mama la 75 de ani in aproximativ 15 minute cum se foloseste. Tot ce trebuie sa introduci pe token este bold-at. Mai simplu nu se poate. Eu nu neg ca poate internet banking de la BRD o fi bun, numai ca nu inteleg ce are rau cel de la BCR.

      Thumb up 0

    • #12

      @Asdfix Cererea aia pe propria raspundere se face deoarece Paypal nu-ti cere codul CVV la tranzactii, de altfel nu-ti cere nicio informatie in afara de user/parola. Daca ti se fura contul, se pot face plati in numele tau fara probleme. In schimb moneybookers (de exemplu) iti cere CVV-ul la fiecare tranzactie, fiind mai sigur din punctul asta de vedere.

      Thumb up 0

  2. Si-au revenit si Transilvania anul asta, acum sunt compatibili cu Firefox, parola unica prin SMS, etc.

    Thumb up 0

  3. #14

    La BT acum au scos prostia de certificate, au updatat interfata, logarea se face prin token sau prin SMS?! pls ca si-au facut si aplicatie mobila de internet banking, iti arata si soldul real nu doar cel contabil, era nevoie de un astfel de update pentru ca intr-adevar site-ul ala arata ca unul facut la inceputul aniilor 2000.

    Thumb up 0

  4. #15

    De revenit si-au revenit putin, dar tot tampi sunt. Erori aiurea, daca bagi parola (ca fraieru desigur, dar nu conteaza) de 3 ori gresit iti blocheaza contu’ si pierzi 10 ani la callcenter sa-l deblochezi (nu au program non-stop), ai maxim 10 certificate disponibile per PIN (cand le termini tre’ sa astepti iar cateva zile pana vine noul PIN prin posta), treburi de-astea inteligente. Si tot mai au probleme cu update-ul infromatiilor legate de plati/sold/etc. In era vitezei mergem ca melcu in continuare, super treaba…

    Thumb up 0

  5. #16

    Eu sunt curios de ce la ING toate tranzacţiile trebuiesc aprobate de un operator uman, sistemul neprocesând nimic pe timpul nopţii între 23 şi 7, şi nici în week-end… În rest îmi amintesc glorioşii ani 1999-2001, când Bancpostul era offline, şi ce alimentai acum puteai folosi deabia peste câteva ore sau a doua zi.

    Thumb up 0

    • #17

      De unde ai tras concluzia ca trebuie aprobate de operator uman? Eu in general imi fac platile in weekend, se vireaza banii luni. Nu e vorba de operator uman, dar din cate am inteles eu majoritatea bancilor fac debitarile (sau transferurile, etc) catre alte banci la o anumita ora din zi (si o singura data). Daca de exemplu platesti din Raiffeisen dupa ora 14, plata se face a doua zi. ING face debitare de doua ori pe zi: o data la ora 12 si o data la ora 15 sau 16 in timpul zilelor lucratoare. In weekend, tot ce e platit vineri dupa ultima debitare intra luni la ora 12.
      Din ING in ING se instructeaza imediat, i-am virat bani tatalui meu si sambata la ora 3 dimineata ca nu avea destui pe card sa-si plateasca benzina. Banii au intrat instantaneu.

      Thumb up 0

    • #18

      Ionut, nu e niciun umanoid, pur si simplu tranzactiile interbancare sunt procesate prin intermediul sistemului de compensare si decontare, care functioneaza disciplinat intre 09 – 16 sau cat naiba are program. Vei vedea ca in ing, platile intrabancare (adicatele intre conturi in aceeasi banca) sunt operate imediat.

      Cat despre blocarea contului, ei bine si la ing se intepeneste dupa ce ai introdus parola gresita de trei ori. Nu recomand sa ma verificati :D

      Thumb up 0

    • #19

      După mintea mea proastă un sistem informatic bancar trebuie să funcţioneze non-stop. Dar se pare că terminatorii ăştia în curând vor cere şi concediu medical, că au obosit câţi bytes au procesat.

      Thumb up 0

    • #20

      Dar bănuiesc că după câţiva ani de avut conturile la ING şi operat intra şi interbancar încă îmi trebuiesc lecţii în care să învăţ când se livrează banii, nu? :)

      Thumb up 0

  6. La RBS, poti sa interoghezi soldul, real, la call center. Nu poti incerca si la Raiffeisen?

    Thumb up 0

  7. #22

    Bre de pe versiunea mobile nu se mai pot citi sau posta comentarii :(

    Thumb up 0

    • #23

      pony » stiu, e de la updateul de wp. pana nu face ala update de plugin, nu am ce face

      Thumb up 0

  8. #24

    ING rulz, transparență și control maxim.
    Raiffeisen au început să se prostească încet și sigur, păstrez contul doar pentru plăți mici pe net și pentru că au procedură simplă de alimentat cu numerar la oficiu, în rest comisioane mari, și hârțogăraie multă.
    La Transilvania am călcat o singură dată să depun niște bani, mi-au cerut copie de pe CI că ei aveau copiatorul defect… a fost suficient. :)

    Thumb up 0

  9. La fel e si la alte banci (BRD). Totusi la BCR spre exemplu tranzactiile se fac instant, fara operator uman ca ING – aici nu-i inteleg de ce trebuie sa astept de vineri seara pina luni dupa-amiaza pentru un transfer banal ING-ING.

    Thumb up 0

    • #26

      Nu-i asa ca esti cam imbecil? Vreo trei oameni ti-au spus mai sus ca ING-ING se face transfer instant indiferent de zi si ora…

      Thumb up 0

  10. Transilvania e chiar ok acum. In afara de faptul ca internet banking costa 1 leu si mobile banking costa 5 lei.

    Thumb up 0

  11. Am de aprox doi ani cont la BCR, dupa distractii minunate cu BRD. Net banking 10 Euro pe luna la ‘Societe’, bun de sters la dos cu el. Cu BCR-ul imi platesc tot ce trebuie de oriunde din lume, tinand cont ca am stat in tara 5 luni si am de platit o groaza de rahaturi oricum. Singura chestie care ma ‘deranjeaza’ ar fi tokenul, dar m-am obisnuit si cu el. in rest nu prea am ce sa comentez …

    Thumb up 0

  12. #29

    Metoda cu certificate era o mizerie dar sistemul nou de la BT e chiar ok.

    Thumb up 0

  13. Si eu am cont de e-banking la BCR si pana acum sunt multumit de ei.

    Thumb up 0

  14. offtopic: singura chestie de cacat la ing este ca au prea putine banci care sa sa lucreze cu bani

    Thumb up 0

  15. #33

    avem si mobil banking ptr smartphoneuri :)

    Thumb up 0

  16. Am avut la Raiffeisen cam tot in materie (salar, online, bussines), usor usor mi am mutat mai tot pe ING dar mai mult datorita comisioanelor mici.Inca nu sunt bucuroasa de schimbare (ori ma obisnuisem eu cu online-ul de la RF si nu prea-mi place astalalt de la ING, ori e faptul ca din cand in cand mai am nevoie si de ajutorul personalului de la ING si nu prea au raspunsuri mereu.
    In fine una peste alta banu primeaza si e mai ieftin la ING decat la Raiffeisen.

    Thumb up 0

    • #35

      hai la citi la all inclusiv…ai comision 30 ron pe luna…si poti transfera milioane gratis …depozitele sparte inainte de termen garanteaza minim suma depusa, fara taxa de retreagere, retrageri gratis de pe debit la euronet. De salariu nu mai zic. Cash back la cardul de credit…ESTE…card co-branded vodafone…ESTE

      Thumb up 0

    • #36

      citibank.ro/docs/ro/pdf/tarife-si-comisioane.pdf

      Thumb up 0

    • Or fi bune unele produse la Citi (de exemplu cardul), dar cred ca au dat shpaga ca sa ia premiul acela. Internet banking retard, in care nu poti sa faci o plata fara sa predefinesti beneficiarul. “Sistem” de “securitate” de mare rahat, de te obliga sa memorezi 5 fraze pe post de parola (+2 parole). Pai mah copilashii lui moshu, cum credeti voi ca se rezolva asta, ca un user normal sa tina minte? De exemplu prin notare pe carnetel => securitate 0 daca pierzi carnetelul. Si nu veni sa spui ca trebuie sa tin minte 7 fraze distincte ca sa ma pot loga in sistem, pentru ca pur si simplu e gandit cu curul. Internet bankingul de la citi e printre cele mai involuate, iar interfata e la nivel de anul 2000.
      Votez si eu pentru sistemul de la ING, dupa ce am folosit internet banking si de la Piraeus, Millenium, Transilvania, BCR si Citi (ba chiar si Banca Turco-Romana prin anii 2000).
      P.S.: si la altii (a se citi ING) merge banking de pe mobil, fara sa fie nevoie de aplicatie distincta. Cand ai o aplicatie dedicata pentru asa ceva, e doar un risc de securitate in plus, pentru ca aplicatia vorbeste prin simpla ei prezenta despre utilizarea ei, iar o aplicatie e numai buna de decompilat si vazut cum functioneaza.

      Thumb up 0

  17. Firma nu te poate obliga sa ai cont undeva anume. Iti poate *sugera* (si orice firma face asta pentru ca are facilitati “de grup”) dar nu te poate obliga. Si la noi in firma conturile sunt la Unicredit, dar eu m-am mutat lejer la alta banca cu o simpla cerere.

    Despre Interne Banking n-am ce sa zic… Am experienta numai cu Unicredit si ING si ambele sunt foarte misto. Urmeaza sa experimentez si RBS in curand… face cineva un quick-review? :D

    Thumb up 0

    • #39

      de RBS am auzit numai de bine. Au ceva card cu mile ptr cine foloseste avionu des e de bagat in seama. Cred ca-s primii in Romania

      Thumb up 0

  18. Really? dar Raiff are chestia ai cu sold curent si sold real. Poti vedea ce e tras deja si ce nu e inca tras.

    Eu am si ING si Raiff si ambele au online banking destul de bun

    Thumb up 0

  19. #41

    eu am la rbs si sunt foarte multumit.

    Thumb up 0

  20. #42

    eu ma intreb cat ia Luci comision…

    Thumb up 0

  21. #46

    Mie la raiffeisen imi apare sold curent si sold disponibil. Imi intra banii instant (asa credeam ca e peste tot, dar ma amuza sa aflu ca la altii nu intra banii in weekend sau seara), 0 comisioane (asta probabil ca am card student), plati pe net fara batai de cap. Incercat detoate, de la amazon si ebay pana la prostii de pe siteuri obscure din China si suicidegirls (a fost un cadou). Plus ca sunt si bancomate multe. Nu fac reclama, da mi-e greu sa inteleg de ce se plang unii si de ce Ing-ul e banca alesa de Dumnezeu pentru e-banking.

    Thumb up 0

  22. @Luci: mai era unul asa entuziast acum 4 ani, care s-a uns director la o judeteana a Wolksgank , si apoi i-a momit pe unii cu niste credite, in cea mai buna moneda din univers. A luat si el un ipotecar ca sa-si extinda bojdeuca si acum il da nevasta afara cand aduce vorba despre sexuleţ conjugal, caci dobanzile la moneda minune s-au mermelizat prea tare.
    Nu mai oferi derivative d’astea in perioada de criza pentru că risti sa te caute datornicii pe la birou. :)

    Thumb up 0

  23. #48

    Asta nu o inteleg … “Desigur, nu poți fi obligat să îți deschizi cont undeva, dar dacă vrei să îți iei salariul…”. Romanism ftw!
    Compania unde lucrez foloseste Unicredit ca banca iar eu am card ING. Banii intra fara probleme, nici nu s-a pus problema sa il schimb. La angajare am fost intrebat in ce cont sa se livreze banii si atat. Din aproximativ 350 oameni in locatie cred ca 50% nu au Unicredit si nu am auzit sa se planga cineva de vreo problema. Adevarat, s-a mai intamplat sa fie facut plata foarte tarziu si cei care nu au Unicredit au primit banii a doua zi dimineata dar asta mai mult din faptul ca tranzactiile interbancare nu se fac instant. Nu am inteles niciodata de ce banii intre 2 banci diferite nu ajung in maxim 1 ora.

    Thumb up 0

    • @Trespasser: asta e problema la tranzactiile intre banci diferite cind e vorba de salariu..daca nu ai cont la acceasi banca cu care lucreaza angajatorul, primesti banii a doua zi. Iar cind platile se fac vineri la rinz, ai banii in cont luni. Si uneori asta nu e chiar placut.

      Thumb up 0

    • #50

      @Trespasser: cineva a luat niște bănuți că a adus clienți la Raiffeisen.

      Oricum, faza că „nu-ți iei salariul” e o prostie. Firma e obligată prin contract să-ți plătească salariul. Plata în numerar ar fi o țâră mai complicată pentru ei.

      Thumb up 0

  24. Ma mir ca despre ibanking de la BRD nu a spus nimeni nimic. Eu il folosesc, dar nu sint multumit. De ex, vreau sa platesc o factura de utilitati. Mi se cere un numar de factura. Ok, il introduc, ‘decit’ ca numarul de caractere disponibile in respectivul cimp e mai mic decit nr de caractere din numarul facturii. De ex, nr facturii e 123456 si nu pot introduce decit 1234. Bun, nu?
    Problema e ca am efectuat deja plata, evident cu ceva caractere lipsa de acolo (nu am observat ca nu au intrat toate deoarece am facut copy-paste la nr facturii). Intrebarea mea este unde se duc banii mei acum?
    E doar un exemplu..
    Alta poveste..sa presupunem ca vreau sa trimit bani cuiva. Lui Arhi, de exemplu. Nu are importanta de ce..ca mi-e simpatic, antipatic, ca mi-a vindut ceva samd. Ei bine, nu se poate din ibanking. Trebuie sa mergi la banca sa-l trec cumva intr-o lista predefinita sau ceva..
    Cica e ceva ‘for security reasons’, dar mie mi se pare ciudat. Eu poate am nevoie ca azi sa-i trimit lui Arhi, miine altcuiva samd. Trebuie ca pentru fiecare omulet sa merg la banca?? Da poate vreau sa trimit in wk, cind banca e inchisa etc. Cum spunea cineva mai sus, a trimis bani la ora 3 noaptea.

    Thumb up 0

    • #52

      Dan » s-a discutat intensiv pe-aici de berede. cea mai jenanta banca din romania

      Thumb up 0

    • Dane, la RBD e lumea a treia. Internet bankingul lor jenibil: nu are securizare cu certificat sau token, are un login de toata jena, cu click pe o poza (usor de pacalit daca pui un blocker de javascript), nu poti defini singur un alt transfer decat cele prestabilite.
      Vezi ca faza aia cu numarul limitat de caractere pe care poti sa le introduci la RBD este cauzata de un add-on de mozilla. Au patit-o si “altii”. :)

      Thumb up 0

  25. #54

    dragii mosului, as avea multe de spus la adresa multor banci din rromanica, pana la urma RBS e tot ceea ce-mi doresc… semnez EU( fost maturator prin Germanika, actual administrator de firma cu 60 de angajati care o duc binisor, 1000ron prima de sarbatori si salarii decente – intre 1200si 4500 brut)
    Va pup, La Multi Ani!

    Thumb up 0

  26. #55

    ciudat ca Raiffeisen oferta servici proaste, in Austria este poate cea mai tare banca (sau cel putin una dintre ele). Iar in e-Bankingul lor, pot vedea soldul actual cat si cel real.

    Thumb up 0

  27. Pai bre cu atatia ” romanii sunt destepti” tot in epoca de piatra a internet bankingului sunteți? Ntz ntz! :)

    Thumb up 0

  28. si eu am tot ING si sunt multumit de serviciile lor. am si un bancpost, dar pe care nu am internet banking pentru ca folosesc ING-ul.. e cam porcaria cu token-ul ala.. dar nici la ING nu e prea funny ca tot ai digipass-ul respectiv si trb sa il ai la tine pentru a intra pe homebank..asa ca …

    Thumb up 0

  29. pt ca ing isi bate joc cu alte lucruri, de aia poate.

    Thumb up 0

  30. #59

    E aiurea sa judeci o banca numai din prisma Internet Banking-ului. O fi el nemaipomenit la ING, dar eu cand mi-am deschis cont de firma pe 30 ale lunii, pe data de 1 deja aveam vreo 84 de lei cu minus in cont. Comision deschidere cont, comision de eliberare card (desi am zis ca nu vreau) si cel mai tare “comision de neutilizare a contului” – fiindca aveam mai putin de 10 tranzactii in luna (wtf, am deschis contul pe 30). Asa ca le-am dat mumu, nu au acceptat inchiderea contului, inca astept de un an juma’te sa ma dea in judecata sa-si recupereze cei 84 de lei.

    Iar cu BRD-ul exagerati, nu trebuie sa completezi nicio cerere, poti sa suni la VOCALIS si adaugi ce beneficiar vrei tu. Nu zic ca e ok, sunt in epoca de piatra la IB pentru persoane fizice, desi mie imi convine cateodata ca nu trebuie sa ma plimb cu tokenul dupa mine. Mie, de exemplu imi place ca pot sa platesc cat, unde si prin orice mod vreau cu cardul BRD. De la plati cu chitanta d-aia antica emboasata in Turcia pana la plati online pe un site obscur din Coreea de Sud.

    Dupa nenumarate incercari am ajuns sa-mi tin conturile firmei la Raiffeisen (unde mie nu mi se intampla treaba cu diferenta la soldul real) iar contul personal la BRD.

    Thumb up 0

  31. Raiff sucks. Aşa erau şi pe vremea când mă foloseam eu de ei, se pare că nu ai schimbat nimic. Cât despre ING, eu unul nu pot spune decât că e exact ceea ce trebuie să fie, şi sunt super-mulţumit.
    PS – Internet banking-ul de la Raiff merge şi pe altceva decât IE? Că anul trecut încă aveam probleme să-l accesez cu Firefox şi, mai ales, cu Chrome…

    Thumb up 0

  32. Subscriu despre Transilvania. Sau cum a zis un coleg comentator: KILL IT WITH FIRE si completez … P*SS ON THE ASHES! Doamne cat am urat BT pentru minunatul servicu de BT24 …

    Thumb up 0

  33. BT ruleaza fin. acum vreo 2 ani, cred, eram intr-un hypermarket cu cosul plin. n-am putut plati cu cardul pentru ca fusese vreme nasoala in Cluj si le picasera serverele. :)

    Thumb up 0

  34. #71

    Eu am ramas cu-n singur card, si ala la ING si-s multumit :)

    Thumb up 0

  35. Depinde cat vrea banca sa investeasca in sistem. Bugetul este cheia problemei.

    Thumb up 0

  36. Raiffeisen e OK.

    Thumb up 0

  37. Raiffeisen e OK, incearca sa faci cateva operatiuni si te obisnuiesti.

    Thumb up 0

  38. Daca tot se discuta despre banci si carduri, am si eu o intrebare:

    Studentii pot fi obligati sa-si faca card pentru a-si primi bursa de studii ?

    Thumb up 0

  39. La Raiffeisen am avut numai probleme cu atitudinea fata de client asa ca am renuntat de 2 ori la prea minunatele lor servicii. Cu ING-ul imi fac platile personale prin internet banking si sunt super multumit. Asa ca nu-s curios sa experimentez internet bankingk de la alte banci.

    Thumb up 0

  40. Eu nu ma pot decide între ING și Millennium. ING are, întradevăr, cea mai bună aplicație de internet banking, însă nici cea de la Millennium nu e rea și nici nu folosesc token, ceea ce pe mine mă ajută enorm.

    http://www.exprimarelibera.ro/2011/ce-imi-place-si-ce-nu-mi-place-la-millennium-bank/

    Thumb up 0

  41. #79

    Am si eu o intrebare. Se poate la un transfer bancar international, expeditorul sa puna banii in asteptare ? Va rog sa-mi raspundeti. Multumesc!

    Thumb up 0