Inca una despre banci

Numai ieri ce lăudam ING Bank, cum sunt ei serioși și cum vreau eu să îmi fac card la ei. Am depus cerere de card la ei pe site ieri și am fot anunțat că în cel mai scurt timp voi fi contactat de un reprezentant.

Azi, după 24 de ore, constat că sintagma “cel mai scurt timp” are o cu totul altă conotație când vine vorba de bănci.
Mă, e atât de greu să dai un mail sau un telefon, că mă îndoiesc că la agenția Tomis Nord sunt asaltați de cereri și nu mai prididesc cu mailurile.

29 comentarii

  1. Timpul e relativ, aia de la ING sunt in mod evident fani Einstein.

  2. Cei din Bucuresti m-au sunat inclusiv sa ma intrebe daca sunt multumit de serviciile lor. Sa ii dea afara atunci pe adormitii aia. Aici sta altfel treaba…

  3. da, ei se misca cu viteza luminii, numai ca eu fiind punct de referinta, nu percep asta

  4. eu sunt multumit pana acum de astia de la ING , spun pana acum ca astept sa vad daca-mi modifica rata , oricum ma declar nemultumit ca n-au de gand sa dea faliment mai ales ca guvernul olandez i-a injectat in fund cu 10 mlrd. de euro :((

  5. Cred ca serviciile difera de la zona la zona, in functie de cat sunt angajatii respectiv de dornici sa-si faca treaba ca lumea.
    Daca ai nevoie urgenta de un credit, suna la Provident. Am inteles ca aia iti vin la usa si-ti baga banii pe gat :-).

    Nu ai mai spus nimic de demersurile legate cu infiintarea firmei. Cand putem cumpara tricouri cu Arhi si nevasta?

  6. Arhi, trebuia sa-ti dai seama. Pai de la ce vine ING? De la INGineri. Deci o banca de ingineri. Pai cum sa ai incredere in astia? Pentru ingineri, cel mai scurt timp e doar o variabila, sa zicem x. Si daca e o variabila, pai atunci x poate lua orice valoare! Q.E.D. :)

  7. #7

    “In cel mai scurt timp” inseamna, de obicei, 2-3 zile asa ca stai matale relaxat ca or sa te sune. Sau daca vroiai sa ai cardu` mai repede trebuia sa te deplasezi la agentie ca sa-ti depui cererea. A nu se intelege ca le iau apararea sau ca lucrez in domeniu.

  8. nu suna cu numar ascuns? am patit si n-am raspuns ca ma stresa cineva in perioada aia. si le-am trimis mail de i-am facut cu ou si cu otet dar ei nu aveau nici o vina (nu ING, alta imprejurare)

  9. Pe mine m-au sunat de vreo 4 ori sa vin dupa card, ca ajunsese la banca dar codul Pin nu ajunsese cu Posta Romana. Cred totusi ca tine de lenea angajatului. Pana acum e cea mai ok banca si am carduri la aproape toate bancile mari din Ro (in afara de BRD, ca aia nu e banca e camatarie cu nume frantuzesc)

  10. Eu stiu ca atunci cand l-am facut eu mi-au spus “In 3 zile e gata cardul” si chiar a fost gata in 3 zile… poate asa va fi si la tine. Oricum, la capitolul tranzactii online ING Visa Electron nu are adversar mai ales daca il combini cu contuletzu de paypal… cred ca se fac cele mai rapide extrageri cu ing-u’, plus ca toti majoritatea angajatilor au habar de e ala Internet Banking nu ca altii de la brd sau banc post :)

  11. #11

    da, asta a fost unul din argumente, retragerile, manca-mi-ar laba din baba banca transilvania

  12. Bancile au un mod ciudat de functionare. La Tiriac de exemplu, toate cererile din tara sunt proceste la Bucuresti si asta ii face sa raspunda foarte greu.

  13. Arhi .. nu pui bine problema. Lasa-ti contul pe minus si cu 40 de bani si sa vezi cum te suna la 7 dimineata, de parca tot romanul se trezeste la ore din astea :D

    Acum nu prea au interes sa te contacteze, ca doar inca nu te-au agatat de tot .. sa ai 1 ban in minus in cont cand doresc ei sa isi scoata comisioanele si asa prea mari si sa te tii telefoane.

  14. :)):)):)) Treaba devine de-a dreptul tragică… :)):)):))

  15. acuma 24 de ore nu`i asa mult, daca dupa 5 zile lucratoare nu te contacteaza ai un motiv bun sa`i injuri pe blog.

  16. 24 de ore mult ? eu astept de, acu sunt anu 4 deci, de prin anu’ 1 ca cei de la brd sa se simta sa sune. Si tot cu aceiasi problema. Stau si ma gandesc, poate nu mai au telefon.

  17. #17

    sa nu amestecam borcanele, berdeul sunt porci prin definitie

  18. N-ai inteles Arhi…ei trebuie sa dea impresia ca sunt aglomerati, ca muncesc non-stop, ca au multi clienti in consecinta. D-aia se intorc cu raspuns greu. E voita treaba.

  19. #19

    Facusem si eu o cerere acum vreo doua luni, si inca una saptamana trecuta, si pauza. Am fost la ei ieri si mi-au zis ca cererile sunt in “sistem”, da’ nu inteleg de ce n-au iesit cardurile. Ocazie cu care, a refacut INGinerul ala inca o cerere, si m-au pus sa vin saptamana viitoare, cam pe joi-vineri sa iau cardul. Nu pricep cum sunt 2-3 zile lucratoare de luni pana joia viitoare, da’ nah… cum zicea cineva, poate timpul e “mai relativ” la ei decat la noi restul. Aaa, era sa uit, asta se intampla in Iasi.

  20. Nu mai spera la urme de civilizatie in tara asta nu are rost …

  21. Ai rabdare cu ING … eu si sotia mea avem conturi la ei si iti pot confirma ca sunt ok. Stii de ce? Ca nu esti nevoit sa interactionezi deloc cu idioti :lol: Dupa ce ti-ai facut contul te doare in motul de la basca de papagali …

  22. #22

    stiu, de asta nici nu ma agit.

  23. Apropos … azi nu le merge Home bank-ul … niste carnati :lol:

  24. #24

    Eu am depus cererea on-line vineri si am fost sunat in aceeasi zi sa ma intrebede daca am alte intebari.
    Marti deja testam cardul…

  25. #25

    cojo, asa auzisem si eu. puii mei, uite, nici astazi nu m-a sunat nimeni

  26. #26

    eu am facut cardul tot luni , si mi-au zis ca in 3 zile e gata . ma duc maine sau vineri :D oricum contul e deschis , mi-au dat codul si tot , numai ca nu am fizic cardul

  27. Sa stii ca si la Focsani stau altfel lucrurile la ING. Pe mine m-au ajutat chiar si in probleme care depaseau sfera lor de activitate. M-au sunat, au fost draguti… eee, e o poveste mai lunga si am scris-o pe blog dar nu vreau sa imi fac reclama…
    Ce vroiam eu sa spun este de fapt ca eu am 2 carduri la ING :) si sunt foarte multumit de serviciile lor. Personalul de la ING Focsani rules!!! Jos palaria in fata lor!

  28. #28

    Andrei, exact acum am sunat la banca. Nu primisera nici un fel de cerere de card. M-au rugat sa o mai completez o data si maine sigur ma contacteaza. Da, a fost draguta domnisoara de la telefon, spre deosebire de restul.

  29. #29

    LATER UPDATE: Acum m-a sunat, a primit cererea, in 5 zile lucratoare am cardul si pinul. deci miercurea viitoare