De ce mai punem număr de telefon?

Săptămâna trecută primesc un sms. Bună ziua, vă rugăm să sunați la numărul X, pentru a putea intra în posesia coletului primit de la firma y. Semnat, DHL
Logic că nu am sunat niciunde, doar nu sunt tâmpit. A doua zi, mă sună un gomos.

– Bună ziua, ați fost căutat de un curier al firmei noastre și nu ați fost găsit la domiciliu. Cum rezolvăm problem?
Eu, fiind baby sitter, muncitor cu ziua și nepărăsind domiciliul conjugal decât dacă e alarmă nucleară, mă enervez.

– Ba am fost la domiciliu toată ziua.
– Nu, nu ați fost, raportul agentului nostru e foarte clar.
– Ba am fost, munca mea e acasă, deci sunt la muncă. Și acum sunt la muncă.
– Nu ați fost. Poate ați fost plecat și nu vă amintiți
.

În fine, a doua zi vine curierul, îmi dă pachetul, ca la final să îmi bată obrazul.
– Altă dată să vă țineți interfonul deschis, că din cauza dumneavoastră am făcut eu drumul aiurea.

Nu m-am mai complicat să mă cert cu un sclav transportator care nu are idee cum să vorbească cu un client. Ideea e alta.
De ce rahat mai cere firma de curierat numărul de telefon? Doar ca să îmi poată da sms să îi sun înapoi? De ce curierul, dacă vede că nu răspunzi la interfon, nu te sună, nu îți dă un beep, un sms, că DE AIA E CURIER și plătești 20 de lei un plic, nu 80 de bani.
Lămuriri ceva?

30 comentarii

  1. #1

    Traiasca POSTA ROMANA :))

    Thumb up 0 Thumb down 0

  2. #3

    In .ro sunt astfel de firme care aloca x minute pe cap de sclav lunar, pe care daca le depaseste e bun de plata – din salar (oricum salarul e o gluma).
    Se cheama maximizare profiturilor.
    Ale firmei, bineinteles.
    Pe spinarile sclavilor operatori si pe portofelele fraierilor (pardon, clienti)…

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • Numarul de minute alocate fiecarui angajat este calculat sa ii ajunga sa isi faca treaba o luna intreaga. Daca angajatul isi suna pizda, sa o intrebe daca s-a barbierit la subtioara si isi termina minutele, este absolut normal sa plateasca din buzunar. Dar sclavetele normal ca nu vrea sa plateasca, asa ca are o solutie bestiala, nu mai suna.
      Prin tarile unde civilizatia s-a inventat mai acu ceva vreme, te suna frumos curierul cu o zi inainte si iti face booking de delivery.

      Thumb up 1 Thumb down 0

    • la Posta Atlassib angajatii primes doar 20 de minute nationale/lunar, minute care in mod normal se termina intr-o zi! Restul.. bippppp

      Thumb up 0 Thumb down 0

  3. #6

    Unii suna, altii sunt prea retardati. La mine au venit unii cu noul frigider seara pe la 9, desi mi-au spus clar ca nu vin in seara aia. Cand le-am zis, au zis ca nici nu aveau numarul meu de telefon. Dar ei carau fridigerul prin oras… la plimbare.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • am patit-o cu masina de spalat destul de grea.
      Comand, le spun adresa si apoi intr-o sambata suna doi tipi la usa gafaind. Eu stateam in Berceni la 4 intr-un bloc fara lift.
      “Aici locuieste X-ulescu?”
      Da, de ce?
      Pai v-am adus masina de spalat si nu eram siguri ca aici trebuia.
      DIn vorba in vorba am aflat ca nu erau la prima experienta de genul asta. Cat de redus poti fi sa nu dai un telefon inainte, sa suni la un interfon sau sa urci pur si simplu fara frigider / masina de spalat sau alta minune in spate.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  4. #8

    Dacă ar fi fost vreun cărăuș local, care zici că transportă vite cu duba și nu plasme de 6j dă meleoane, ori piese scumpe, ori te miri ce fragil, hai să zici că-s balcanici și că ne cunoaștem tagmele ca rromales. Dar la un cărăuș cu e DHL, de la care ai niscaiva pretenții, zici că-s amerikanski și că implementează și utilizează nește standarde riguroase atât pentru operațiuni interne, cât și în lucru cu clienții, parcă ai ceva mai multe așteptări, mai ales că dai ani boilor de la DeHașEL.
    A, uitasem un amănunt: dacă e firma americană și melteni români, rezultatul simbiozei se cunoaște: un bou ce lucrează la o firmă mare.
    Trist. Poate apare vreun dehașelist să-ți dea vreo replică.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  5. La fostul job am lucrat cu curierul-ventilator (nu le scriu numele sa nu le fac reclama). Cu ei mi s-a intamplat sa ma sune PE MINE (la Oradea, pe fix) curierul din Bucuresti de pe mobil sa ma intrebe pe unde vine adresa de livrare…
    (faptul ca operatorul a fost prost gramada, ca a gresit si sectorul, si strada, si numarul de telefon, si rambursul de pe colet, e partea a doua)…
    Cred ca DHL prea se cred buricul pamantului, desi sunt muritori de foame in romania… :D

    Thumb up 0 Thumb down 0

  6. #10

    Pai pe mine ma suna… Nu primesc eu colete des, dar ma suna…
    Si e vorba de curieri loco – Cargus, FAN etc..
    Sa inteleg ca la DHL nu exista bani de abonamente si au toti cartele?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  7. tot ce intra in contact cu Romania se romanizeaza.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • #12

      Si e totusi ciudat, tinand cont ca DHL Romania nu angjaeaza decat elvetieni si nemti.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  8. Pai trebuia sa le spui ca ti-au dat SMS, dar cum is atatea scamatorii ce se fac, nu ai sunat pentru ca ai crezut ca e ceva numar cu supra taxa.
    Eu cu FAN, Cargus sau Sprint nu am avut nici o problema. Ma sunau, le explicam unde e adresa si veneau fara nici o problema. Cand stiam ca am drum in zona in care au sediile, ii sunam sa pastreze coletu ca vin eu.

    Mai nasol e cand ma suna cu 5 minute inainte sa vina, iar nu sunt acasa. Faza cu bookingu mi se pare super faina!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  9. din motive care mie imi scapa, compania de genii DHL au un singur telefon. adica daca astepti un colet suni la centrala ei iti fac legatura cu giolgaul care are coletul tau. nu vor sa dea numerele de telefon ale agentilor. care ar putea fi explicatia nici macar Jesus nu stie…
    1. asa suni 10 minute. prinzi centrala. ala suna 10 minute curierul. Ala nu raspunde ca nu are voie sa vorbeasca la telefon din masina. opreste pe marginea drumului. suna centrala. ala de la centrala te suna pe tine. tu esti la buda. nu raspunzi.
    cand iesi 2.
    cititi va rog de 5 ori textul intre pnctele 1 si 2. inlocuiti de fiecare data cuvantul buda cu orice alta chesti de unde nu poti/vrei sa vorbesti la telefon.
    afacere americana de succes! implementata exemplar :)

    Thumb up 0 Thumb down 0

  10. #15

    Pe mine la UPS daca nu ma gaseau acasa ma sunau si stabileam impreuna intervalul in care ma gaseau a 2a zi.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  11. #16

    Uite o chestie , beserica rumunească echidistantă politic :

    http://www.youtube.com/watch?v=yo6kJqiQzKk
    :D

    Thumb up 0 Thumb down 0

  12. Ce coincidenta! Exact asa am patit si eu saptamana asta cu Fan Courier.

    Am comandat niste covorase pentru masina de pe un site, si in timpul ala cand trebuia sa vina livrarea a fost tot timpul cineva acasa.
    Pana la urma vad eu ca nu mai vine, o zi, doua, incep sa intru la banuieli, si primesc azi telefon de la ei ca cica m-au cautat 2 zile consecutiv si nu eram acasa!!!! Cum fratilor ca tot timpu a fost acasa cineva!! I-am intrebat de ce n-au sunat la numarul meu pe care l-am dat pe site si era trecut si pe pachet si mi s-a zis ca au incercat dar n-am raspuns???!!!!! WTF???
    Mi s-a zis ca trebuie sa vin la sediul lor pentru a-mi ridica coletul. Nu mi se pare corect, sa platesc livrarea pana la usa si sa ma duc sa ridic eu… Pai daca stiam ca e asa , comandam prin posta..
    Pana la urma m-am enervat si m-am dus la sediul lor, care e pozitionat fix ca curu printre niste blocuri prin Constanta, langa Billa , am luat coletul, am achitat si am plecat.

    In fine, am auzit mai multe persoane ca se plang de patanii de genul in Constanta, si nu stiu ce s-o intampla…

    Thumb up 0 Thumb down 0

  13. #19

    nu stiti voi sa vorbiti cu ei. nevasta-mea-i dreseaza. dupa prima asteptare de 15 minute in fata portii pe motiv “nu-mi las bebelusul nesupravegheat nu stiu cat ca nu poti sa dai tu un telefon la timp” si prima plimbare pe la magazinele din sat pe motiv ” daca nu ai azi rest la tine…nu-i bai ….te intorci maine cu coletul” acum curierul suna si spune exact in cat timp ajunge la destinatie (abatere maxim 1-2 minute) si vizitele dureaza in jur de 4 minute

    Thumb up 0 Thumb down 0

  14. #20

    Sa clarificam ceva.Dhl nu mai este detinuta de americani de mult timp.Este a nemtilor, iar cargus este cumparata de dhl. Arhi, daca curierul dhl nu a sunat este posibil din lipsa de minute. Este rusinos la o firma asa mare dar este adevarat din pacate. Obligatia lui este totusi sa te caute la adresa.Daca nu esti gasit la adresa iti lipeste pe usa un aviz cu numar de telefon si detalii ale coletului ca sa stabiliti o urmatoare livrare.Daca la interfon nu ai raspuns se considera ca nu esti de gasit la adresa si ar putea sa lipeasca acel aviz pe usa de la intrarea in scara unde la fel de usor poate fi rupt de vecini. Nu stiu daca este obligatoriu ca destinatarul sa aibe trecut un nr de tel pe nota de transport la fel cum nu stiu daca curierul este obligat sa sune inainte de livrare.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  15. #21

    Eu o singura data am comandat ceva din Romania, coletul a ajuns in timpul stabilit, m-a sunat baiatul de la Posta cu 10 min inainte sa fie in fata blocului, a zis ca imi da beep cand ajunge, primesc beep-ul, platesc, toate bune si frumoase.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  16. #22

    nu stiu dar niciodata, nici macar o singura data nu s-a intamplat sa nu ma sune curierul cand ajunge in fata blocului. poate ca stau la o scara greu de gasit. PS: am primit zeci de colete

    Thumb up 0 Thumb down 0

  17. #23

    romanisme;
    de curand fan curier imi par tot mai penibili, nu mai vin la timp, nu mai suna daca le raspunzi la sms(sunand inapoi pt ca stii ca iti trebuie coletul), ba chiar nici la usa nu mai au chef sa vina;plus ca nici pretul nu bate alti curieri…si cand te gandesti ca la un moment imi pareau ca sunt cei mai tari si buni
    stau si ma gandesc daca nu cumva angajeaza baietasi cu ziua ca aia de la shaormarii

    Thumb up 0 Thumb down 0

  18. #24

    Si eu am primit mesajul respectiv-am sunat si era numarul curierului. M-am inteles cu el si a venit direct la usa! Deci nu e teapa daca suni!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  19. #25

    P.S. Era UPS sau DHL-nu mai stiu sigur!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  20. Era mult mai dubios daca iti dadea doar bip. Eu, de exemplu, nu sun inapoi. Decat daca e cineva cunoscut. Sincer, nici in urma mesajului nu as fi sunat inapoi. Cu firmele astea mai mici de curierat nu am patit niciodata asa. Tot timpul m-au sunat din timp. Chiar si cu o zi inainte pentru a stabili ora. Si au venit la timp. Doar ca ma enerveaza ca multi ma suna sa ma intrebe pe unde vine adresa mea. Nu au si ei un GPS?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  21. #27

    Eu cu Fan curier n-am avut niciodata probleme, desi stau la marginea orasului, intr-o zona aproape izolata. Cred ca tine si de curieri. Cel care se ocupa de zona mea e baiat capabil.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  22. #28

    Pentru ca traiesti in rromania, prietene!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  23. #29

    De ce dracu sa fie scam, daca tu stii ca astepti colet? Mi se pare reactie de virgina, mai ales ca stii ca trebuie sa ajunga ceva la tine, livrat fix de firma y.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  24. Hai sa iti zic eu una mai tare:

    Trimit un plic la o adresa si apoi a doua zi asteptam confirmarea. Nimic. Sun la curier si imi spune ca nu era nimeni acasa. Sotia mea, era exact in aceeasi situatie. Copil mic de doua luni. Nu plecase nicaieri.

    Curierul, NU si Nu, el a fost, a sunat si nu a fost nimeni acasa.

    – Bine, te cred, da ia spune-mi la ce etaj e adresa?
    – Stiti, nu am fost eu, a mers colegul meu….

    Thumb up 0 Thumb down 0