Scris de Virgil

Porsche Romania,

Esti amabil sa incerci putin profesionalism sa rezolvam urmatoareasituatie!?
Detin un Golf 7 1.2 TSI aflat inca in garatie VW. Dupa ceva plimbari prin service-uri agreate bucuresti si unde masina mea iesea mai „buna ca noua”, intr-un sfarsit cei de la Darius Motors Constanta gasesc „problema”!!!

De la inceput..cutia parca agata in viteza a IIa! „Parca” pt ca nu tot timpul…dupa, din ce in ce mai des. Mers la Midocar pe centura…”masina nu are dom’ne nimic” doar sa mai completati ulei la motor ca asa consuma ele! WTF de noi ele consuma!?!? Ok!!

Masina tot a continuat sa faca, tot la service…”masina e ok” mergeti linistit cu ea!..mergem.
Pe la Constanta din ce in ce mai rau…ajungem la Darius Motors!

– Pai ele au o problema la cutie modelul asta…agata in a Ia si mansalier!
iar WTF!?!? de noi!?
– …o putem face dar o sa va faca in mansalier oricum mai ok fata de a IIa
ca tot nu o folositi tot timpul!!
– …bai voi sunteti sanatosi la cap!?!? Sunteti patiserie sau
reprezentanta!?!?
– lasam masina…ne suna dupa juma de ora ca masina nu mai e in garantie ca
e cumparata din Cehia! :))))))))
– deci cum!?!?
– Mai verificam dar sa stiti ca o sa platiti reparatia ca nu e pe garantie!
Dupa alta juma’ de ora…
– Buna ziua, ne cerem scuze am gresit noi la introducerea win-ului, masina
e in garantie…desfacem cutia, e o treaba mai complicata!
DUPA 2 SAPTAMANI – 14 ZILE
…nimic

Sun
– Buna ziua. Am o masina pe la dvs. in service, mai e pe acolo!?
– Daa…schimbam pareri cu cei de la Porsche bucuresti ref la problema. Ei trebuie sa-si dea acordul!
– Bun, dar 2 sapt!? adica nu-i dati de cap!?
– Ba da, dar ne consultam cu ei!
– Bun…2 saptamani si nici un semn!? Dar o masina la schimb era decent din partea dvs. sa oferiti! …macar dupa 1 sapt!
– …nu ati cerut!!
– !?!?!?!
– va sunam dupa sarbatorile aste’ sa rezolvam

Dupa sarbatori!
– Buna ziua, masina nu se poate face pe garantie, e de la ambreaj…ati abuzat ambrejul!
– !?!?!? …cum dom’ne! de unde asta…ce treaba are cu cutia, daca e
ambreajul de ce nu face in toate vitezele!?!
– asa a zis porsche!!!…va costa 6000 ron cu reducere!
– :)))))

Sunam la Porsche…call center…
de juma de ora sunt tot transferat!!!

Urmeaza pretectia consumatorului…