Turism: Ocoliţi pensiunea Julia din Sibiu

De Marius Vasilescu

Este prima data cand mi-a fost insultata familia la telefon de catre angajata unei pensiuni.

Concret: Am facut o rezervare in urma cu 3 luni la Pensiunea Julia din Sibiu. Am sunat pentru confirmare acum 5 zile, a fost totul ok. Astazi cand am sunat sa-i anunt ca vin mi-au spus ca nu mai au decat 3 din cele 4 camere pe care le-am rezervat. Nu puteam sta in 3 camere asa ca i-am rugat frumos sa rezolve problema.

Nu prea am avut parte de cooperare din partea lor si asta seara am sunat sa vad ce se intampla. Tipa cu care am vorbit la telefon a zis ca nu s-a rezolvat problema si ca nici nu se va rezolva, lucru care m-a scos din pepeni. Le-am reprosat ca sunt nesimtiti, ca m-au mintit si i-am amenintat cu reclama negativa (cam singurul lucru pe care puteam sa-l fac). Moment in care tipa de la telefon a facut niste referiri la neamul meu, apoi detaliat la tata, mama si a inchis.

Mi-am batut si eu joc un pic pe blog insa nu cred ca are mare efect. Poate ca sunt subiectiv, dar mi se pare destul de jegoasa fapta lor. O chestie similara mi s-a intamplat anul trecut cu alta pensiune tot in Sibiu deci tind sa cred ca e un trend. Poate fi o informatie folositoare cuiva care planuieste sa stea la Sibiu pe durata festivalului Artmania.

Nota Arhi
: Sibiul sucks. Gropi şi nesimţiţi.

Gabriela Firea vrea să închidă acest site.

Poți contribui la eforturile mele cu un abonament de 3 USD

126 comentarii

  1. ba e ok sibiul. iar gropi si nesimtiti sunt peste tot.

    Thumb up 0
    • Fata de Brasov, drumurile din Sibiu zici ca sunt din Afganistan sau Irak. Nesimtiti n-am vazut, dar gropi in asfalt sunt garla, mai ales pe strazile laturalnice te doare mintea – era sa-mi rup gatul pe un trotuar dinasta capcana.

      Thumb up 0
  2. wai si amar ce oameni wa..nu ii inteleg,de ce naiba au o pensiune? nu sa castige un ban? daca asa se comporta cu un client inseamna ca e grav..sper sa dea faliment si sa stea numa sobolanii in pensiunea lor..

    Thumb up 0
  3. #4

    Asta chiar e bătaie de joc. Deci ei ți-au promis că îți țin 4 camere acu’ Ț luni, au confirmat acu’ 5 zile și azi zic că nu mai au o cameră? Și te mai și înjură, sper, dar sper, că nu ai dat și avans… Încredibil!! Unde se duce bunul simț și cuvântul de onoare??? Au prea mulți clienți și îsi bagă picioarele, pfaaii de ar fi o formă să îi articulezi bine, oricum reclama negativă are un efect.

    Thumb up 0
  4. @uxa: e ok sibiul, dar de gropi si nesimtiti ar trebui sa scapam candva

    Thumb up 0
  5. Sibiul e foarte ok. Eu am stat la o pensiune exact inainte de intrarea in oras, si am avut parte de servicii excelente. La fel si in magazine&restaurante. Imi pare rau ca ai nimerit fix exceptia de la regula.

    Thumb up 0
    • anul trecut am patit acelasi lucru si am gasit in final cazare ptr. 3 nopti in 2 locuri diferite. prima pensiune era low coast dar a 2-a era exceptionala. si oamenii la fel.

      Thumb up 0
  6. #8

    padure fara uscaturi nu exista. in toata tara e plin de gropi si mai ales de nesimtiti

    Thumb up 0
  7. Nea, e mai fain Brasovul!

    Thumb up 0
  8. #11

    Frumos orasul, pacat ca-i locuit . Parca asa-i vorba ? Am observat ca in Romania oriunde te-ai duce termenul de rezervare nu exista . Toti asteapta pana in ultima clipa sa intre un boss pe usa sa ii dea 20 lei in plus pe camera sa faca si el de o ciunga. Am incercat acum 2 ani sa fac rezervari la mai multe hoteluri de pe litoral, unele aveau sistem propriu de rezervare pe site, cand sunam pentru confirmare : „aaa, da ala nu merge, nu-l verifica nimeni” . Nu puteam sa platesc , mereu ziceau sa sun cu 2-3 zile inainte .

    Sa nu mai zic ce am patit si cu groupon si cazarea la o pensiune din Bran, te ia capu`.

    Ca sa dau si un sfat util : mergi odata la Complexul Wolf din Bran, o sa ramai maxim impresionat de serviciile de acolo si de personal . E cam scump dar merita toti banii . Are si piscina .

    Thumb up 0
    • fuck you too, la aia cu pacat ca-i locuit. o iau personal.

      Thumb up 0
  9. #13

    Majoritatea proprietarilor de pensiuni sunt niste amatori; majoritatea au facut ceva bani din slujbe inferioare prestate in „vest” si au devenit brusc mari patroni. Evident ca la capitolul educatie au ramas tot bucatari, ospatari, culegatori de capsuni sau muncitori in constructii.

    Thumb up 1
  10. #14

    @ dan. bucatar nu e o meserie inferioara deloc. probabil sunt multi care castiga mai bine decat tine.
    @ arhi, daca plateai un avans ptr camere cu cardul nu cred ca pateai faza asta. cu siguranta sunt de partea ta si e nasoala faza, dar pe de alta parte sunt absolut sigur ca si ei si-au luat tzepe de la unii care rezerva 3-4 locuri si apoi merg la una dintre locatii. de aia zic ca era mai bine sa platesti un avans. plus ii putea reclama la OPC

    Thumb up 0
  11. D-aia nu stau eu in oras cand merg la Sibiu. Prin imprejurimi (Orlat, Sibiel) gasesti cazari mult mai ok, preturi mai decente si oameni mai amabili. Ca sa nu mai vorbim de liniste mai multa :)…

    Thumb up 0
  12. #16

    ai platit ceva inainte ?

    Thumb up 0
    • nup, n-am platit. dar nici in Germania n-am platit nimic inainte si cu toate astea a fost ok. ne-au primit cu zambetul pe buze la hotel.

      Thumb up 0
    • #18

      Cei din Germania probabil aveau datele de la cardul tău de credit. Dacă nu te prezentai îți săltau prețul pentru prima noapte (cel puțin) de pe el.

      Thumb up 0
  13. @silvy…am sa te rog sa incerci sa te plimbi noapte prin Sb. Singura! Si nu prin cartiere marginase…pe str. Kogalniceanu si prin imprejurimi, adica pietonala si buricul targului. Dupa aceea te rog sa faci afirmatii de genul „Sibiul e foarte ok”. Locuieste in sb cateva luni si fa si plimbari pe jos singura, nu doar cu masina si dupa aceea sa imi zici cat e de ok sibiul 😉 Mie mi-era groaza sa umblu pe jos prin locuri mai putin umblate, si is barbat. Sor-mea umbla cu spray paralizant in mana (nu in geanta) seara. E discutabila rau de tot partea cu sibiul e foarte ok 😀 Arhi aici are dreptate. Sibiul sux rau de tot cateodata! Are si partile lui faine…dar sa te feresti de partile lui de maro.

    Thumb up 0
    • buna rau asta :)) idem baga: google maps!

      Thumb up 0
    • strada kogalniceanu din sibiu e la limita dintre cartierul turnisor si zona piata cluj. vroiai sa zici balcescu si ai incurcat-o cu harnten din viena, iesind astfel kogalniceanu?deci destul de marginas. prin zone nu foarte centrale ma intorc acasa cam in fiecare week end, noaptea tarziu, de ani de zile. si n-am patit nimic. tu ce ai patit? spray ul paralizant ar fi foarte bun pt caini, m-au atacat(sau ceva de genul asta) de doua ori anu asta, dar nu noaptea. asta-i o problema romaneasca, din pacate. macar astia din sibiu erau castrati:D
      oricum, in sibiu infractionalitatea e printre cele mai mici din romania, suntem orasul capitala de judet cu cei mai putini tigani(ca % oficial, si tind sa cred ca si real), dupa brasov…

      Thumb up 0
    • karnten, nu harnten,ca sa-mi iasa poanta 😀

      Thumb up 0
  14. Atata timp cat n-a platit un avanas, nu cred ca poate avea pretentii.. Pana la urma ca patron de pensiune ma intereseaza sa am profit nu? 😉 Daca am un client palpabil, de ce sa mai astept dupa o rezervare care s-ar putea sa nu mai fie onorata?

    Thumb up 0
    • #24

      Pancu » Corect, da-l in pula noastra de sistem de rezervari, ca e pus doar sto, sa atragem fraierii.

      Thumb up 0
    • #25

      @Pancu: Muie. Am rămas şi eu o dată fără rezervare din cauza unor căcaţi ca tine.

      Thumb up 0
    • #26

      Ba poți avea pretenții, să își tină cuvântul! Arhi a confirmat cu 5 zile și a mai sunat și azi, deci e și client palpabil. Dar oricum dacă s-au fript să nu le vină clienții atunci să ceară avans, no problem, dar dacă nu au politica de acere avans și merg pe încredere, dacă ei pretind încredere de la clienți și ei TREBUIE să fie de încredere! Nu numa să pretindem, dar dacă e vorba să facem noi ceva, nu mai contează…

      Thumb up 0
    • de unde vii bah?
      pai la ce e rezervarea aia?
      urmatoarea data cand o invit pe doamna ma-ta la restaurantul
      unui hotel ( mai degraba motel) am sa trimit ospatarul sa intrebe
      la receptie cam ce aripa prefera. a hotelului, desigur.
      dupa ce plateste consumatia

      Thumb up 0
    • romanas pancu asta. tine-o tot asa fra’

      Thumb up 0
  15. Se poate sta in Cisnadie! Un orasel cochet si foarte aproape de Sibiu!

    Thumb up 0
  16. Niste tampiti.

    Thumb up 0
  17. Articolul a avut efectul dorit. Dupa cautarea in Google cu numele pensiunii acest articol este pe locul 3 si persoanele care vor cauta pe internet informatii despre aceasta pensiune vor citi si acest articol si vor stii cu cine au de a face.

    Thumb up 0
  18. #33

    VOR STIIIII ca e vorba de toti stiiiiii de pe lume

    Thumb up 0
  19. Am fost doua weekenduri, m-a interesat zona centrala (nu imprejurimile marginase, doar eram in vacanta). Nu am avut nicio problema, nici in timpul zilei, nici seara.

    Thumb up 0
  20. #35

    ‘aidi bre, nu fiti rai. E an centrul vechi, are cazare an camere mari si are parcare si gratar an curte. Carcotasilor. http://goo.gl/K5wjy

    PS: primul care ma face analfabet fara sa dea click pe link are o ciocolata.

    Thumb up 0
  21. in sibiu doar sa stai la Imparatu’ si sa halesti ……..da. tot acolo
    sau cel mai bine la prieteni.

    Thumb up 0
  22. Acelaşi trend de a alunga şi jigni turiştii se întâmplă şi în renumita Staţiune Turistică Borşa. Am fost şocată în weekend cum se poartă angajaţii şi proprietarii de pensiuni/hoteluri cu turiştii! trist…

    Thumb up 0
  23. care sibiu sucks? ala vechi si frumos ? ma indoiesc.
    cel ARHIplin de magazine cu papucei si bodegi numite PUB?
    era misto ala vechi, cu crame de sute de ani, cultura,
    si bautura, mai ales la crama „Butoiul de Aur”.
    probabil acum e ARHIplin de tatuati/internauti/……you name it
    totusi ramane Podul Minciunilor ( parca asa se cheama, nu ?

    Thumb up 0
  24. #42

    Sunt doar romani

    Thumb up 0
  25. #43

    Ce fraier eram si eu acum cativa ani.

    Cand vroiam sa merg undeva, sunam pe la cateva pensiuni/hoteluri din zona respectiva. Toti aia de la receptie ma minteau ca au, ca n-au, ca are parcare, ca X e inclus, ca Y nu e, etc etc.

    De 3 ani folosesc exclusiv booking.com si o rezervare facuta acolo este REZERVARE, nu povesti. Iar daca fac vreo chestie de genu, sunt in pericol sa fie exclusi din booking si isi pierd o mare parte din clienti.

    Nu mai ii contactati direct ca sa va abureasca. Rezervati totul online.

    (Sincer stiu ca suna a reclama, nu este, dar m-am saturat de toti idiotii de la receptii)

    Thumb up 0
  26. mda. sute de mii de turisti vin anual in sibiu in vizita pentru ca e naspa si e plin de gropi. s-a intamplat un mic accident la o pensiune, si acuma tot sibiul e naspa.
    sunt dezamagit… dar las totul pe seama invidiei.

    Thumb up 0
    • #45

      lupeneanul » Asa e, sunt invidios ca traiti in fundul lumii. Ultima data cand verificasem, locuiam in capitala. Mai aveti de mancat cateva milioane de kurtocs kolacsi de aia pana sa incepeti sa va ganditi la a putea sa va comparati macar cu un cartier din bucuresti

      Thumb up 0
    • mie mi s-a intamplat acelasi accident si anul trecut la alta pensiune. si altora.
      dar daca sibiul era asa de naspa, nu mai veneam si anul asta. vin pentru oras, pentru atmosfera, nu pentru festival.

      Thumb up 0
    • poi si atunci de ce va luati toti de o pensiune din fundul lumii…

      ai dreptate. sibiul nu se poate compara cu nici un cartier bucurestean ( din fericire)

      Thumb up 0
    • #48

      lupeneanul » toti? fii serios, prietene:))) din cauza ca sunteti o chitimie de oras, aveti impresia ca vin multi oameni. sa stii ca mult de fapt inseamna altceva. plus de asta, faza cu veniti e inutila, eu am ajuns in sibiu din cauza festivalului de teatru si sper din suflet sa nu mai ajung niciodata:)

      Thumb up 0
    • capitala cuuuuuui ?
      rrrrrrromaniei ?
      carrtierele harniciei….tananana nanaanaaa
      fugi ba pa autostrada cu capitala ta cu tot !
      marsh !

      Thumb up 0
    • #50

      eugentrust » dupa cum ai vazut, eu cu lupeneanul am avut o disputa de ironii, foarte civilizata.. tu in schimb esti un taranete care a dat ultimul comentariu aici. siktir

      Thumb up 0
    • si ce treaba au colacii aia cu sibiul? hmmm. nici tu nu stii.
      ba de fapt stii

      Thumb up 0
    • #52

      @arhi – lasa aerele de bucurestean, Sibiul este indiscutabil un oras frumos. Oamenii sunt rromani, asa e, dar si Bucurestiul e plin de asemenea specimene (cel putin la fel de plin).

      Thumb up 0
    • #53

      vlad » din tot articolul, tu doar asta ai inteles, ca eu am aere de bucurestean?

      Thumb up 0
    • ciudat… pe timpul festivalului mi-ai lasat impresia ca ti-a placut sibiul. $au…

      oricum daca e sa vorbim de fata de la receptie, cine a mai lucrat CU CLienti stie cum sta treaba. poti sa ai intr-o zi 100 de clienti, te porti frumos cu 99 din ei, le asculti toate cretinismle, le satisfaci toate poftele, le zambesti la toti printre dinti, ii pupi in cur eventual, si vine unu care te fwte la cap de iti vine sa ii pui o galeata in cap, sa ii dai capace cu polonicu, si cedezi…. nu mai poti. si atunci la cea mai mica scapare, e de ajuns doar sa simta o urma de nesupunere si esti pa…. te injura, ti-o baga, ti-o scoate.. te trimite…
      dar bineinteles tu esti cel mai naspa, esti de cacat si cel mai des ajungi sa fi dat afara.

      eu am avut un client care mi-a dat de mancare pentru ca nu l-am lasat sa se bage in fata. oare ce se intampla daca ii raspundeam…? ajungem pe bloguri…:)

      Thumb up 1
    • #55

      lupeneanul » mi-a placut si imi place. dar imi place mai mult sa ii trollez pe cei care sunt cu tara mea e cea mai tare, orasul meu e cel mai tare, blocul meu e cel mai tare. de data asta ai cazut tu:D

      Thumb up 0
    • ce ne-am nimerit…:) robintel s-a enervat odata atat de tare de mi-a dat mail. acuma m-ai prins cu sibiul, da oricum nici eu nu imi permit mai mult aici.

      Thumb up 0
    • trolleaza mai ca lumea arhi, poti mai bine decat sa ne compari cu bucurestiul. ce treaba avem noi cu orasul ala si cu cartierele lui? ca si cum ai zice ca la novosibirsk e mai bine. vino si tu cu tg.mures, brasov, cluj…noi oricum visam mai mult la autostrada pana la nadlac decat la cea pana la pitesti.

      Thumb up 0
  27. OPC mami

    Thumb up 0
  28. Eu am patit la Eforie Nord asa.. am sunat sa fac o rezervare pentru a doua zi (o camera), am intrebat daca e nevoie sa dau un mic avans ca sa fiu sigur de camera. Mi s-a spus ca nu este nevoie si sa vin „la sigur”. Ajuns la hotel aflu cu stupoare ca nu mai sunt camere. Dar… proprietara hotelului a pus mana pe telefon si mi-a gasit o camera la pensiunea.. surorii ei. Apoi am folosit masina ei ca sa mergem 3 minute pana la respectiva pensiune. Deh, nu mai eram aproape de gara dar eram pe langa plaja 🙂

    Thumb up 0
  29. multumesc arhi pentru articol!

    azi de dimineata am mai gasit un site turistic in care se plang clientii ca au patit acelasi lucru. unii chiar au fost cazati in casa femeii de serviciu.
    zilele astea este festivalul artmania la Sibiu si din cauza asta isi permit patronii sa isi bata joc de turisti in asa hal.
    ce e mai trist este ca:
    Nume: from germany
    Continut: i am v dissapointed about this pension.we were 3 persons in a room and costs us 85 euros a day and on the list price is 150 RON.We left the day after because we were cheated.

    Thumb up 0
  30. #61

    @sfarshitorul: de curiozitate, esti sigur ca te refereai la sibiu? 😀 sunt de acord cu criticile intemeiate dar in cazul tau am mari indoieli. google maps! 😀

    Thumb up 0
  31. eu am stat la o pensiune in Sibiu despre care nu pot sa am decat cuvinte de lauda. Si ma refer in special la curatenie, lucru foarte important pentru mine. Inainte de plecare am purtat o discutie cu cea care se ocupa de cazare, mic-dejun (inclus in pret) si curatenie si ne-a spus ca folosesc pentru dezinfectare (tot ce inseamna mocheta & baie) si spalarea asternuturilor niste solutii aduse din Germania, fabricate special pentru a fi folosite de hoteluri si pensiuni. Nici nu-mi daduse prin cap ca ar trebui folosite substante speciale de curatare, dar daca stam sa ne gandim ca prin asternuturile alea trec tot felul de oameni, purtand propriul bagaj de boli, virusi, paraziti, spirocheti, etc, incep sa cred ca niste simpli detergenti „casnici” nu sunt de ajuns. Bravo lor ca fac turism in mod profesional.

    Thumb up 0
    • #63

      Daca este asa de buna pensiunea, spune-ne-o si noua. Sa profitam si noi.

      Thumb up 0
    • Pensiunea Alexia – Sibiu

      Thumb up 0
  32. Crezi ca chestia asta nu s-a intamplat vreodata in orice alt oras din tara asta, inclusiv in capitala? Come on. Probabil ca de la Sibiu sunt asteptari mai mari decat de la restul oraselor si de asta pare asa un WOW faptul ca niste proprietari de pensiune sibieni au fost bulangii. Cu atitudinea asta si-o vor lua curand la mue si vor inchide sandramaua. Nesimtitii se cern, mai repede, mai incet, dar se cern. S-o bag acuma pe aia cu „sigur is olteni” ca sa reinviem discutia? :)))))

    Thumb up 0
    • #66

      Trolling is so much fun…

      Thumb up 0
    • haha, aia cu oltenii abia o asteptam…dar neah, avem si noi poame din astea 100% ardelenesti…si inca cum.

      Thumb up 0
  33. #68

    Arhi, tu esti chiar mandru ca locuiesti in Capitala? Nu pot sa inteleg de ce, nu-ti place civilizatia?

    Thumb up 0
    • #69

      Lavi » Nu-mi place intre tarancute care se cred civilizate. Prefer sa fiu aici, de unde va trimitem banii de subzistenta

      Thumb up 0
    • #70

      Arhi, ma omori bre. Asta e de laudat? Ca traiesti in capitala rromaniei? Te credeam om serios 🙂

      Thumb up 0
    • #71

      ASdfix » trollam si noi, dupa puteri

      Thumb up 0
    • tu poti sa trollezi arhi, da’ noi poate am luat de la germani lipsa de umor si te injuram in continuare. io chiar am ceva sange sasesc si, nu stiu, parca iau in serios ce zici de rau.

      Thumb up 0
    • #73

      M. » nu, voi aveti doar un neuron si nu poate procesa mai multe actiuni simultan

      Thumb up 0
    • si care-i problema? ma descurc si asa.

      Thumb up 0
  34. #75

    @Arhi, eu am stat in Sibiu la pensiunea Casa Moraru si este foarte ok, nu vreau sa sune a publicitate dar este singura locatie unde am stat in Sibiu 🙂

    Thumb up 0
  35. #76

    Asta este Romania si bunul simt 🙂

    PS: Claus: Era sa o patesc 🙂 Nu am citit descrierea acolo :)))))))

    Thumb up 0
  36. @un Prost: Nu pot sa iti dau reply la comentariu tau asa ca scriu aici. Depinde ce cuvinte cauti, uite eu spre exemplu am cautat „pensiunea julia din sibiu” cum cred ca o sa caute majoritate si acest articol este pe locul 5 in rezultatele motorului de cautare si consider ca orice utilizator de internet care doreste sa se intereseze despre ceva pe aceasta reteaua virtuala verifica cel putin primele 10 rezultate. Personal eu verific cam primele 50 de rezultate, adica primele 5 pagini. Depinde de subiect, nu am o regula generala, in momentul in care incep sa devina irelevante ma opresc.

    Thumb up 0
  37. #78

    sunt de acord cu nota ta arhi… nu prea trec prin sibiu, mereu ajung in vre-o situatie enervanta din cauza oamenilor de acolo

    Thumb up 0
    • cica ”vre-o”…ii fi prea ocupata sa mai citesti cate o carte, nu?

      Thumb up 0
  38. #80

    @arhi- e ok,de acolo se trimit banii de subzistenta in toata tara, dar tot acolo lasa casuneanu end co spagile, acolo primeste boul ala caltabosii,acolo base stabileste ce va face boc. tot in bucuresti se si jefuieste bugetul tarii maxim.

    Thumb up 0
    • #81

      florin » asta e, ursul cand da de miere…

      Thumb up 0
    • se redistribuie banii…bucuestiul e bogat, sibiul e bogat…altii sunt problema. dar sistemul are capitala la bucuresti. in sensul asta problema e la bucuresti.

      Thumb up 0
  39. #83

    Eu am stat la Casa Romana in Sibiu, si am fost foarte multumit de ei. Amabili, curat, liniste, aproape de centrul pietonal, preturi decente, loc de parcare.

    Thumb up 0
  40. #84

    @ maniak, poti detalia patania cu groupon, te rog?
    Ma tot bate gandul sa cumpar niste vouchere pentru cazare la diverse pensiuni.

    Thumb up 0
  41. #85

    Intradevar, ma cred civilizata. Stii de ce am impresia asta despre mine? Pentru ca stau la casa, respir aer curat, imi permit sa ma incalzesc iarna si sa fac cate dusuri vreau vara, am un job bine platit, lucrez la o multinationala, conduc o masina onorabila si pe langa asta mai fac si lucruri care ma pasioneaza. Toate acestea intr-un oras din Ardeal, curat, aerisit si mai ales in continua ascendenta. Fac toate acestea la 25 de ani cu niciun „bagaj” material de acasa si nici din alta parte. Pe langa toate aceste lucruri, nu te fac taran inapoi desi ai merita. De aceea ma consider o femeie civilizata chiar daca tu ai alta parere pe care o emiti doar cu niste pretentii de mare orasean, nefondate evident.

    Thumb up 0
  42. #86

    Interesant. Pe oamenii aia de la pensiune i-ai intrebat ce s-a intamplat sau iei de bun orice mail care injura in stanga si in dreapta?

    Nota de la sfarsit e trolling fin.

    Thumb up 0
  43. Cum dreq ma numa’ voi vi le patiti in Sibiu?

    Thumb up 0
  44. Nu stiu care a fost discutia dintre client si pensiune dar se vede ca propietarii nu au treaba cu turismul. In primul rind un client nu se jigneste si chiar daca el are sau nu dreptate discutia se poarta spre rezolvarea problemei lui nu in alta directie.

    Asta nu inseamna ca nu este si vina clientului si voi detailia putin mai jos.

    Problema se putea rezolva elegant fie ajutind clientul cu o cazare similara in zona, oferirea de paturi suplimentare in cele 3 camere plus ceva gratuitati pentru deranj ori cazarea in cele 3 cemere si relocarea clientilor din camera 4 la cea mai apropiata structura de cazare cu acordul clientilor.

    Unde este vina clientului, el trebuia sa solicite un voucher de rezervare sau o confirmare in scris din partea hotelului indiferent ca achita un avans sau nu si unde sa apara datele lui de identificare mai ales ca a facut rezervarea cu 3 luni in avans (daca este clasificat isi poate pierde clasificarea pentru asa ceva).

    Corect au vorbit la telefon i s-a confirmat dar citi nesimtiti sint in tara asta, iar la OPC sau la Ministerul de Turism nu faci nimic cu povestea asta.

    Practic acel voucher tine loc de asa zisul contract la distanta cum este folosit termenul in e-comerce, practic ai ceva la mina cum zice romanu`.

    Personal nu fac rezervari fara achitarea unui avans iar despre cei ce merg la `liber` nu am o mare incredere. Pot spune ca se intimpla si ca cei ce dau avans sa faca no show si sa piarda avansul asta nu inseamna ca printre cei ce nu doresc sa achite avansul nu sint si clienti seriosi dar eu le explic ca daca nu achita un avans nu au rezervarea garantata. Se intimpla si la mine ca in extrasezon sa ma sune clientii cu 10 ore inainte de sosire si care nu vor sau nu au cum sa achite un avans dar le explic ca nu le garantez rezervarea dar daca intre timp apare o rezervare prin booking.com le gasesc o solutie de back up la acelasi pret in conditii similare.

    @Pancu esti pe linga cu turismul, la profit tebuie sa te gindesti dupa ce ai satisfacut cererile clientilor, inca 5 clienti ca cel de ma sus si inchizi pensiunea.

    Cineva a scris ca face de multi ani rezervari prin Booking si totul este OK, de ce este asa pentru ca in caz de manevre se aleg pe site cu o cronica negativa si isi pierd clientii mai grav este cind sint eliminati din sistem. In plus la Booking in cazul in care ai overbooking esti obligat sa ii asiguri clientului o locatie similara ca si conditii la acelasi pret iar la ei ajungi sa fi listat dupa 2-3 luni de investigatii pentru ca acolo nu este listat chiar oricine.

    Thumb up 0
    • de ce sa mint, s-au oferit sa ne inghesuie in camera (la acelasi pret) dar nu am fost de acord. apoi au promis ca suna la alte pensiuni sa ne cazeze insa nu ne-au mai contactat, apoi a urmat telefonul meu.
      o sa tin minte sa cer o confirmare scrisa data viitoare, am zis ca suntem oameni … mersi de idee.

      Thumb up 0
    • ar fi imposibil sa nu fie macar o pensiune aiurea in sibiu…o data ca e totusi romania si, a doua, ca sunt prea multe ca sa nu se intample si asta

      Thumb up 0
  45. Cetin, faza aia cu banii de subzistenta nu merge chiar la toate orasele. Nu stiu despre Sibiu, desi nu cred ca stau prost cu banii, dar ar fi comic sa aveti pretentia ca tineti Timisoara pe banii vostri 🙂

    Oricum e irelevant, iar discutiile astea de genul ‘io-s mai tare ca stau acolo is cel putin de nivel de gradinita’.

    Hai sa revenim la discutia initiala.

    Asa cum spunea si altcineva aici, booking.com e o solutie buna. Noi ne facem rezervarile prin ei, am facut pentru Croatia si Germania ani la rand. Pentru Croatia chiar si cu 3-4 luni in avans. NU am platit niciodata nimic de pe cardul folosit ca garantie, dar nici nu ne-am trezit fara camere. Daca s-a rezervat camera, apoi a fost sfanta.

    Nu e normal sa se intample asa ceva, dar ai de lucru cu oameni care inca nu au o educatie in acest domeniu si probabil nici chef sa invete ca un client nemultumit duce afacerea destul de jos. Vor invata in timp, asa cum au bagat altii despre care comentatorii tai au numai cuvinte de lauda.

    PS: nu am mai fost in Sibiu de ani buni. Ar trebui sa fac o plimbare pe acolo …

    Thumb up 0
    • eh, alde noi si timisoara, cluj, brasov si alte cateva mai ajutam bucurestiul la cheltuielile de subzistenta ale restului romaniei…

      Thumb up 0
    • #95

      M. » zic sa te mai informezi la legenda asta, ca nu sunteti nici in top 5 macar.

      Numai la bugetul de stat, care arata cel mai clar volumul activitatilor economice datorita faptului ca inglobeaza impozitele pe profit, pe venit si TVA, Bucurestiul a virat in primele 10 luni 10,54 miliarde ron, sau peste 3 miliarde de euro, adica peste 20% din colectarile la nivel national.
      Suma este aproximativ egala cu platile facute de judetele Arad, Bihor, Cluj, Constanta, Prahova si Timis, la un loc. Mai important este faptul ca aceste judete sint singurele care au reusit sa treaca pragul de un miliard RON virati la bugetul de stat in perioada de referinta, exceptind Ilfov.

      Urmatorul judet, dupa contributia la bugetul de stat, este Constanta, cu doar 3,1 miliarde RON (885 de milioane de euro), apoi Prahova, cu 2,37 miliarde ron, si pe ultimul loc al podiumului provinciei vine Timis, cu 1,5 miliarde ron.

      asta asa, ca de trezire

      Thumb up 0
    • nu-i nici o legenda. in jud.sibiu se intorc vreo 44% din veniturile incasate la buget din judet. mai rau stau doar bucuresti, ilfov, cluj, timis si, la limita, brasov. cam asa e si cu PIB/locuitor, dar la varful clasamentului, bineinteles. conteaza datele per capita si ca %, nu sumele absolute. jud.sibiu are doar cca 400 mii locuitori.

      Thumb up 0
    • #97

      M. » dude, contributia voastra la PIB este insignifianta, nici macar nu ajungeti sa fiti bagati in seama. nu aveti industrie, nu aveti turism decat prin oras si doar la festivaluri. nu aveti agricultura, aveti niste sate vai mama lor, mucegaite de vreme, cu oameni costelivi de foame care reazama gardurile. te balacesti in ignoranta:)))))) auzi, conteaza per capita, nu sume absolute:))))))))))))))))))

      Thumb up 0
    • bine, vino cu date absolute…per capita si ca % din veniturile incasate care se intorc in judet sibiul e in top 6, respectiv cei 6 de la coada. deci ajutam restul tarii. daca 400 si ceva de mii de oameni din jud.sibiu ar fi produs ca acelasi numar de oameni din jud valcea, de exemplu, povara pt celelalte judete bogate ar fi fost mai mare.asta e, daca suntem mai putini. poate daca nu plecau sasii aveam si noi populatia vasluiului si PIB /loc chiar mai mare decat acum

      Thumb up 0
    • #99

      M. » problema e ca doar in partea aia, unde oamenii sunt chiar saraci, sunt chestii de astea Noi va tinem in spate, noi dam bani etc. dati o laie, cu totul alte judete tin cu adevarat in spate romania.

      Thumb up 0
    • #100

      turism e tot timpul, spre deosebire de bucuresti. industrie, e plin, dar nu mai e aia de pe vremea lui ceasca. ce problema ai cu per capita? pt noi conteaza. la fel cum conteaza si pt luxemburg. si conteaza si pt statul roman. daca nu ar conta, nu ne-ar da inapoi un procent atat de mic. ar zice:uite la astia, aduna in sume absolute cat judetul dolj, hai sa le lasam si lor 70% din banii astia. ce conteaza ca jud.sibiu are 60% din populatia doljului? dar din pacate nu se intampla asa. iar satele de care spui au putini locuitori. 70% din populatie e urbana iar majoritatea pop.rurale e in satele din marginime sau din imediata apropiere a sibiului.

      Thumb up 0
    • #101

      M. » tot nu intelegi. nu e vorba de ce faceti sau cat. e vorba de a sta in banca voastra si de a nu va mai lauda ca voi tineti in spate tara, cand de fapt e fix invers

      Thumb up 0
    • #102

      cum sa fie fix invers, cand sibiul primeste mult mai putini bani decat da? las-o incolo de lauda, aici e vorba sa retinem mai multi bani de-ai nostri, ca sa se astupe gropile alea de care va plangeti. ca-n moldova drumurile-s mai bune, da’ cum nu prea faceti turism pe acolo…fericirea carutasilor(in cazul fericit in care ajung sa fie numiti macar asa)

      Thumb up 0
    • #103

      sa stam in banca noastra…asta vroiau si ungurii.

      Thumb up 0
  46. #104

    SIBIU…HM… Orasul arata superb. Mancare pe banda rulanta proasta si reincalzita. Chelneri neinstruiti. Acum imi dau seama de ce vedeam turisti straini mancand din sanvisuri aduse din locuri mai sigure probabil. Multa taraneala si cocalari, Sibiu e un fel de Centru vechi al Transilvaniei asa cum e centrul vechi al Bucurestiului acum – COCALAREALA, nesimtire si preturi prea mari.

    Thumb up 0
  47. #105

    Arhi, dezamagire maxima… Nu as fi zis ca te crezi superior altora pt ca stai in bucuresti-capitala( ma refer doar la asta nu la alte calitati sau capacitati ale tale care te detaseaza lejer). Chiar nu cred ca un bucurestean este superior unui iesean sau oradean strict din prisma orasului de provenienta…
    Legat de articol.. Ce sa zic.. eu am facut o rezervare la eforie nord la o pensiune care in poza de pe net avea inca o cladire auxiliara si in realitate nu era decat un camp. Asta ca sa nu mai zic de faptul ca” balcon” inseamna fereastra la terasa, la terasa la care avea acces oricine si jaluzelele alea verticale chiar si inchise ofereau o priveliste in camera destul de clara daca era geamnul inchis. Deci 5 zile am avut de ales intre geam inchis, caldura maxima si aerisire de la ferestruica de la baie sau geam macar intredeschis si spectatori.. Hartie igienica un sul pt o sapt, curatenie never, dus gunoiul la fel, prosoape si asternuturi schimbate poate la urmatorii clienti.. si totul la uimitorul pret de 150 lei/noapte! P.S. la rezervare am platit 10% avans.. Am avut probl cu masina, in loc sa ajungem la 12 am ajuns seara.. Parca o voce mi a soptit sa sun sa spun ca intarziem. mi s a spus ca daca nu sunam dadeau camera.. desi avansul acoperea macar prima noapte deci ei se scoteau chiar daca nu apaream deloc. Pensiunea de numeste Casa (S)Omer..

    Thumb up 0
    • #106

      maria » mai glumi si noi, ca se oftica baietii:D

      Thumb up 0
    • #107

      maria, eu sau arhi suntem modesti…nimeni nu zice ca noi suntem superiori altora prin prisma orasului de provenienta. ci doar ca majoritatea concitadinilor mei sunt superiori majoritatii locuitorilor din orasul cu care ma rafuiesc. ceea ce, printre altele, face orasul meu superior celuilalt. e vorba de cultura unui loc. eu, ca individ, poate ca sunt varza, nu sunt reprezentativ. asta ma enerveaza la multi. nu inteleg ca atunci cand cineva e mandru de provenienta lui, nu inseamna ca se crede superior altora doar dactorita locului unde s-a nascut ci numai ca e mandru de cat de tari sunt semenii lui fata de altii 😀

      Thumb up 0
  48. #108

    Asa vezi;)

    Thumb up 0
  49. chiar si la pensiuni recomand rezervarea prin Booking.com, nu platesti nimic dar tre sa bagi cardu. Nu te duci, iti ia bani de pe el. Te duci, platesti la receptie. Rezervarea e sigura 100%. Nu te primesc aia la pensione ca a venit altu cu banu inainte cum zicea Pancu? Faci reclamatie si a doua zi dispare de pe Booking, asa ca nu se risca nici un proprietar de pensiune sa faca magarii

    Thumb up 0
  50. Pentru ca si eu am fost sibian te contrazic putin in contractul meu cu Booking scrie clar am overbooking pentru ca se mai intimpla sa primesc de pe doua site uri rezervari in 10 minute si nu am timp sa inchid calendarul atunci anunti clientul ca il cazezi intr-o alta locatie similara ca si conditii si la acelasi pret si nu sint probleme si toata lumea este fericita.

    Rezervarea prin Booking este 100 % sigura in conditiile in care respecti urmatoarele reguli
    – politica hotelului pentru ca in functie de situatie cardul poate fi debitat cu 10-30 % din total
    – daca dai un card invalid ti se cere sa dai altul nou in 24 de ore nu il dai ti se anuleaza rezervarea dar esti instiintat de Booking si nu dormi in gara.

    Eu am avut o teapa cu niste turci ce probabil au facut rezervarea pentru obtinerea vizei si pentru ca au facut noshow cind sa debitez prima noapte de la Banca mi s-a spus ca acel card este blocat de banca emitenta deci cientii dupa ce au luat viza au declarat cardul ca fiind pierdut.

    Dar sa ai rezervari prin Booking si sa dai teapa asta doar un idiot poate face.

    Thumb up 0
  51. #112

    gropi si nesimtiti. dar avand in vedere ca e the best you can get in romania, vai de capu romaniei 😀

    Thumb up 0
  52. #113

    Am stat si eu acum doi ani la pensiunea Julia din Sibiu. Am facut rezervare cu vreo doua saptamani inainte si cand am ajuns acolo ne-au dat o camera de patru persoane, desi eram doi (ne-au lasat la pret de camera dubla) si a doua zi ne-au zis sa ne mutam intr-o alta camera de trei persoane de data asta. Neplacut moment, nu ne-a convenit sa ne mutam aiurea. La fel ca autorul articolului facusem rezervare din timp, cu vreo luna inainte, confirmata saptamanal. Am observat ca in Ardeal cel mai bine e sa confirmi tot timpul. Anul trecut, tot in Sibiu, am confirmat cam la doua zile. Proprietarul era stresat ca poate nu mai aparem, asa ca l-am sunat inclusiv sa-i spunem ca are trenul intarziere.

    Thumb up 0
  53. #114

    ce chestie, şi eu am avut o experienţă similară la Artmania din 2007 🙂
    din păcate nu mai ştiu numele pensiunii ca să-i fac de cacao…
    e OK Sibiul, dar după cum remarcă oamenii mai sus, unii „hotelieri” şi mai ales chelnerii au ceva probleme…

    Thumb up 0
  54. Ar merita bagati si http://amfostacolo.ro

    Thumb up 0
  55. O fi ca în Spania. Totul e OK dacă NU spui că ești RRomân. Așa o fi și cu Sibiul… poate e OK dacă NU spui că ești din Bucur-elști… Cine știe?!

    Thumb up 0
  56. #117

    Și eu mi-am luat-o în Sibiu, anul trecut când am rezervat două camere la o pensiune pentru două familii fiecare cu câte un copil mic. Când am ajuns am constatat că cei de la pensiunea în cauză organizau și o nuntă drept pentru care ne-au tratat într-o silă maximă – asta lasând la o parte zgomotul și agitația. Puteau să spună la telefon, măcar pentru că le-am zis despre copchii…

    Thumb up 0
  57. #118

    Jignesti destui oameni cumsecade din cauza unei fufe, nene Arhi.
    Am crescut in Sibiu si ma voi intoarce mereu cu mare bucurie in acest minunat oras. Faptul ca sint citeva uscaturi ici si colo nu e motiv sa spurci un oras intreg. Cum mi-ar sta mie sa strig: Romania sucks! …….eh?

    PS Nu sint Julia din Sibiu……..sint Iulia din Sibiu.

    Thumb up 0
  58. #120

    Recomand cu cea mai mare caldura Pensiunea Sub Cetate din Cisnadioara – este ca si rupta din poveste, chiar sub cetatea medievala. Se afla la 8 minute cu masina de Centrul Sibiului http://www.sub-cetate.ro/

    Din pacate am stat la Pensiunea Julia si este sub orice critica:
    – usa de la toatelta nu exista (au o perdea din pvc culisanta)
    – mic dejun nu am primit chiar daca am platit si am cerut
    – era un frig de nedescris in camera si o umezeala de casa veche
    – patul era din cadru metalic din era comunista care si la cea mai mica miscare scartaia
    – camera si baia nu erau prea igenice
    Dupa o noapte ne-am si mutat la o alta pensiune…

    Thumb up 0
  59. #121

    Cazare super OK in Sibiu: http://www.pensiunea-amso.ro/ sau la Cisnadioara: http://casacuflori.com.ro/ro/acasa.html .
    Am stat la ambele si m-am simtit super bine. Conditii foarte bune si preturi la fel. Nu le fac reclama, ti le recomand calduros!

    Thumb up 0
    • #122

      >>Nu le fac reclama, ti le recomand calduros!

      Ceva nu se leaga in fraza asta.. desi punctuatia e la locul ei 🙂

      Thumb up 0
  60. #123

    Chestia cu bagatul tuturor in aceeasi oala pentru ca ai avut ghinionul sa dai peste un tampit-doi este una din metehnele mioritice vechi, ca tot am citit de obiceiuri proaste pe aici. Anul trecut am fost in Sibiu de cel putin 4 ori, am mers prin oras atat pe jos, cat si cu masina si n-am avut parte de o situatie a gropilor din asfalt mai grava decat in Bucuresti. Despre originile nesimititilor sibieni avand calitate de trecatori, nu pot spune prea multe. Dar nesimtitii automobilisti intalniti aveau, in majoritatea cazurilor, placute de inmatriculare cu numar de Bucuresti 🙂

    Thumb up 0
  61. #124

    Sibiu e un cacat, ardealul in general e un cacat. Ardeleni prosti. Eminescu, Creanga, Enescu si multi altii sunt din Moldova. De la Brasov incolo nu mai este Romania. Granita e pe Predeal. Ardealul ar trebui sa fie epurat si populat cu moldoveni, olteni si bucuresteni.

    Thumb up 0
  62. ..cand am sa vin in tara chiar am sa vizitez aceasta pensiune pentru a ma convinge de contrariu..pun pariu ca ma vor trata foarte bine…dupa cum marturisesti tu insuti ai acest obiceii – moda de a cauta nod in papura ( ce-i ala „trend”???- patriotule)… ai platit ceva pentru rezerva asa cum este normal(10-20 %)??daca aveai un accident si nu mai puteai ajunge??..Esti subiectiv

    Thumb up 0
  63. #126

    In Romania, totul se face in ultima clipa sau „maine”. Pe ce criterii ai ales acea pensiune? Sunt sute de pensiuni in Sibiu.
    Daca vrei sa nu ai surprize fa rezervare si plateste cu cardul, altfel…

    Thumb up 0